Manažer hromadných zákazníků - České Budějovice

Hledáme silnou osobnost se schopností samostatné práce orientované na zákazníka a na výsledek, s dobrou schopností vytvářet, prosadit a následně implementovat. Pracovník na této pracovní pozici bude mít na startosti samostatné úkoly následující náplně práce:

Pracovní náplň:

• Podílí se na vytváření standardů obsluhy hromadných zákazníků s důrazem na efektivnost obsluhy, metodicky řídí prodej energií hromadným zákazníkům
• Sleduje procesy a způsob obsluhy zákazníků hromadných zákazníků prostřednictvím call centra a kontroluje soulad se standardy obsluhy
• Spolupracuje na tvorbě strategie a na koncepci prodeje
• Metodicky řídí řešení speciálních požadavků hromadných zákazníků
• Koordinuje činnosti v rámci obsluhy zákazníků střediska služeb zákazníků (call centrum)
• Spolupracuje na prodejních kampaních a na vývoji nových produktů a služeb, na jejich uvádění na trh a stahování z trhu
• Provádí obchodně analytickou činnost, reportuje údaje o prodeji elektřiny a plynu hromadných zákazníků, plánuje objemy prodeje a pracuje v prostředí obchodního systému SAP CRM/IS-U/BW

Požadavky na uchazeče:

Znalosti:

• Vysokoškolské vzdělání
• Praxe 6 let ve srovnatelné oblasti popřípadě obchodní činnosti výhodou
• Uživatelská znalost práce sPC ( MS Office, Outlook, Internet, PowerPoint )
• Znalost AJ nebo NJ na úrovni středně pokročilý
• Znalost vSAP/CRM, IS-U, BW výhodou
• Komplexní přehled oenergetickém trhu vČeské republice
• Výhodou jsou zkušenosti s řízením projektů, orientace v problematice podnikových procesů, informační bezpečnosti, organizace a systémech řízení
• Řidičské oprávnění skupiny „B“ a praxe v řízení vozidla

Ostatní požadavky:

• Silná orientace na dosažení pracovního úspěchu
• Zákaznická orientace
• Dobrá úroveň slovní a písemné komunikace, předpoklady pro vedení jednání
• Schopnost asertivní komunikace
• Analytické myšlení a schopnost rychlého úsudku a rozhodování
• Prezentační schopnosti a příjemné vystupování
• Schopnost týmové spolupráce
• Odpovědnost, iniciativa a vysoká flexibilita
• Plánovací a organizační předpoklady
• Ochota k častým služebním cestám
• Ochota se dále vzdělávat

Podmínky pro zařazení zájemce do výběrového řízení:

Vpřípadě zájmu o tuto pozici zašlete Váš strukturovaný profesní životopis a motivační dopis elektronicky na e-mail job@eon.cz do 12.9.2010. (Životopis by měl obsahovat minimálně tyto údaje: Jméno, adresa, telefon, e-mail, vzdělání, pracovní uplatnění od ukončení studia, jazykové znalosti, další odborné znalosti a dovednosti vč. práce na PC. Motivační dopis by měl obsahovat Vaši představu o pracovní činnosti.)

Pokud nemáte přístup na e-mail nebo Internet, můžete nám zaslat Váš životopis a motivační dopis poštou na adresu: E.ON Česká republika, s.r.o., Personální management, Ing. Zita Vačkářová, F.A. Gerstnera 2151/6, 370 49  České Budějovice.

Forma a termíny výběrového řízení:

První kolo výběrového řízení bude realizováno vyhodnocením písemných dokumentů.

Vybraní uchazeči budou vyzváni kúčasti ve druhém kole výběrového řízení, které se uskuteční formou

Místo výkonu práce:

České Budějovice

Termín nástupu:

V nejbližším možném termínu