Příběhy našich zákazníků, kteří uvěřili neserióznímu prodejci energie:

Lubomír Novák, důchodce, Brno

"Lidé by si měli dávat pozor na různé obchodníky se zaručenými výhodami a slevami a ponechat si čas na promyšlení"

Podomní obchodníci s elektřinou dokážou zaútočit i ve slabší chvilce.

O tom, jak dokážou jednat někteří obchodníci s elektřinou, ví dobře důchodce z Brna Lubomír Novák. Setkal se s nimi dvakrát a jednou podepsal smlouvy, jejichž nevýhodnost si uvědomil hned potom, co obchodníci opustili jeho domov.

"Měl jsem v tu dobu spoustu osobních problémů, a tak jsem nad tím moc nepřemýšlel. Nabízeli mi slevu a já jsem si v duchu řekl, že je zcela jedno, kdo mi elektrickou energii dodá, hlavně, když budu svítit a předložené smlouvy jsem podepsal," svěřil se Lubomír Novák. Zároveň však upozornil, že obchodník se prezentoval suverénně a jeho projev nepřipouštěl pochybnosti. Bylo vidět, že se vyzná. Teprve potom, co odešel, si Lubomír Novák uvědomil mezery v jeho výpovědích a projevu. "Proč říkal, že podle odběru patřím, řekl bych, mezi vyvolené pro slevu? Proč požadoval zapůjčení dosavadních faktur pro oxeroxování, když byl údajně o naší spotřebě informován? Proč, když jsem se ptal, od jaké výše spotřeby sleva platí, mi odpověděl, že musí vidět nejdříve faktury?"

Těch otazníků bylo po odchodu obchodníka příliš a panu Novákovi to začalo být podezřelé. "Dále se mi nelíbilo, že se zajímal o můj výdělek, i když jsem důchodce," vypočítával podezřelé momenty jednání pan Novák. Zmínil, že podle něho spolehlivá firma v jakémkoliv oboru, by si měla zjistit své možnosti a možnosti konkurenční firmy a "lovit" své nové klienty na podložených faktech nabízených výhod. "V tomhle případě bylo zřejmé, že obchodník získává informace až ode mne," upozornil pan Novák.

Panu Novákovi se naštěstí podařilo smlouvy s novým dodavatelem zrušit a zůstat u svého dosavadního dodavatele (E.ON). "V současné době si u E.ONu nemohu na nic naříkat, snad na ceny, jako občas každý, ale to přináší trh," podotkl pan Novák. Ze svého příběhu si vzal však jednoduchou radu pro ostatní: "Lidé by si měli dávat pozor na různé obchodníky se zaručenými výhodami a slevami a ponechat si čas na promyšlení." I když slabou chvilku může mít každý, je vždy lepší nevěřit jednoduchým slevám, které někteří obchodníci nabízejí, a před podpisem čehokoli si zjistit více informací, případně se s někým poradit. Zkušenost Lubomíra Nováka to jasně potvrzuje.

Chceme vás ochránit před případným zklamáním, které zažili někteří naši zákazníci, když uvěřili neserióznímu prodejci energie.
Pokud si budete chtít cokoli ověřit nebo se o něčem poradit, neváhejte a kontaktujte E.ON Zákaznickou linku 840 111 333 nebo nám napište na info@eon.cz.