 |
Na základě uzavřené smlouvy o dodávce elektřiny odebírá každý náš zákazník elektřinu ve vybrané sazbě. V případě, že vám tato sazba nevyhovuje, můžete požádat o její změnu. Změna sazby znamená změnu smlouvy o dodávce elektřiny, případně úpravu odběrného místa.
Upozornění:
Sazbu distribuce je možné změnit nejdříve po uplynutí 12 měsíců od poslední změny sazby
distribuce, není-li individuálně dohodnuto jinak. Před zasláním požadavku na změnu sazby
distribuce doporučujeme přečíst si podmínky pro přiznání jednotlivých sazeb v platném cenovém
rozhodnutí, které vydává Energetický regulační úřad. Případně zde.
Změna sazby distribuce bez výměny elektroměru
Uvedenou změnu sazby distribuce lze provést bez výměny měřícího přístroje a není nutné provádět technický zásah v elektroměrovém rozvaděči. Změnu dojednáte pouze uzavřením nové smlouvy o dodávce elektřiny / o sdružených službách dodávky elektřiny. Pro sjednání nové smlouvy je nutné, abyste znali aktuální stav elektroměru.
Budete-li chtít využít předtištěného formuláře, můžete si jej zde stáhnout:
Tipy:
Doporučujeme domluvit si i novou výši záloh.
Povinné údaje jsou:
- Příjmení a jméno zákazníka
- Číslo místa spotřeby
- Adresa místa spotřeby
- Kontaktní údaje (telefon, mobil, e-mail)
- Stávající sazba distribuce
- Požadovaná sazba distribuce
- Stav elektroměru (jenom u změny bez výměny elektroměru)
- Datum odeslání a podpis (pouze u písemné formy)
Změnu sazby distribuce můžete zařídit několika způsoby:
- Vyplnit a odeslat on-line formulář
- Odeslat svou žádost prostřednictvím e-mailu na adresu:
- Zavolat na Zákaznickou linku: 840 111 333
- Zaslat svou žádost na adresu:
Změna sazby distribuce bez zásahu do elektroměrového rozvaděče ze strany zákazníka
V souvislosti s uvedenou změnou sazby distribuce nemusíte provádět žádné úpravy v elektroměrovém rozvaděči. Změnu dojednáte uzavřením nové smlouvy o dodávce elektřiny / o sdružených službách dodávky elektřiny, a navíc s Vámi domluvíme výměnu měřícího přístroje.
Budete-li chtít využít předtištěného formuláře, můžete si jej zde stáhnout:
Tip:
Doporučujeme domluvit si i novou výši záloh.
Povinné údaje jsou:
- Příjmení a jméno zákazníka
- Číslo místa spotřeby
- Adresa místa spotřeby
- Kontaktní údaje (telefon, mobil, e-mail)
- Stávající sazba distribuce
- Požadovaná sazba distribuce
- Stav elektroměru (jenom u změny bez výměny elektroměru)
- Datum odeslání a podpis (pouze u písemné formy)
Změnu sazby distribuce můžete zařídit několika způsoby:
- Vyplnit a odeslat on-line formulář
- Odeslat svou žádost prostřednictvím e-mailu na adresu:
- Zavolat na Zákaznickou linku: 840 111 333
- Zaslat svou žádost na adresu:
Změna sazby distribuce se zásahem do elektroměrového rozvaděče ze strany zákazníka
Pro sjednání nové sazby distribuce bude potřeba, abyste si dojednali se soukromou firmou potřebné úpravy v elektroměrovém rozvaděči. Můžeme Vám nabídnout služby našich Aliančních partnerů. Většinou se jedná o úpravu rozvaděče pro dvoutarifní odběr a zajištění řádného blokování elektrospotřebičů podle podmínek pro sjednání sazby distribuce. Porušení plomb je potřeba nám předem nahlásit. Poté s námi uzavřete novou smlouvy o dodávce elektřiny / o sdružených službách dodávky elektřiny a navíc s Vámi domluvíme výměnu měřicího přístroje.
Upozornění:
Před porušením plomb je nutné požádat o svolení.
Budete-li chtít využít předtištěného formuláře, můžete si jej zde stáhnout:
Příloha:
Tipy:
Doporučujeme domluvit si i novou výši záloh.
Povinné údaje jsou:
- Příjmení a jméno zákazníka
- Číslo místa spotřeby
- Adresa místa spotřeby
- Kontaktní údaje (telefon, mobil, e-mail)
- Stávající sazba distribuce
- Požadovaná sazba distribuce
- Stav elektroměru (jenom u změny bez výměny elektroměru)
- Datum odeslání a podpis (pouze pokud zasíláte požadavek poštou)
- Potvrzení od elektroinstalační firmy nebo elektromontéra, případně nová revizní zpráva
Změnu sazby distribuce můžete zařídit několika způsoby:
- Vyplnit a odeslat on-line formulář
- Odeslat svou žádost prostřednictvím e-mailu na adresu:
- Zavolat na Zákaznickou linku: 840 111 333
- Zaslat svou žádost a přílohu na adresu:
Tepelné čerpadlo
Postup:
- Nejdříve zašlete formulář Žádost o trvalé připojení odběrného místa k distribuční soustavě. Jako důvod podání žádosti, prosím, uveďte: "změna charakteru odběru".
- Obdržíte nové smlouvy o připojení včetně stanoviska, kde bude uvedeno, jakým způsobem je třeba odběrné místo připravit.
- Naši Alianční partneři Vám rádi pomohou.
- Po podpisu smlouvy o připojení z Vaší strany, je nutné nám jedno vyhotovení zaslat zpět.
- Po úpravě odběrného místa budete vyplňovat Žádost o smlouvu. Jako důvod podání žádosti, prosím, uveďte "změna smlouvy z důvodu změny produktu dodávky elektřiny / sazby distribuce". V žádosti si nechte od revizního technika vyplnit a potvrdit část "Technické údaje o odběrném místě - výpis z revizní zprávy" nebo přiložíte novou revizní zprávu. K žádosti ještě doložte výpočet tepelných ztrát.
- Následně s Vámi uzavřeme novou smlouvu o dodávce elektřiny / o sdružených službách dodávky elektřiny a dojednáme návštěvu našeho montéra.
Upozornění:
Po obdržení stanoviska můžete začít s úpravou rozvaděče a Vaší elektroinstalace. Před porušením plomb, je nutné požádat o svolení.
Pro vyřízení požadavku použijte formulář:
Vyplněnou žádost odešlete prosím na adresu:
V případě dotazů kontaktujte E.ON Zákaznickou linku na čísle: 840 111 333
| Tipy | ||
|---|---|---|
|
Pro kontaktování Zákaznické linky ze zahraničí využijte čísla
pro oblast jižních Čech:
+420 387 861 111 pro oblast jižní Moravy:
+420 545 141 111 |
||
 |
 |
 |
Verze k tisku
Nahoru