Obecné

Kdo a co je to E.ON a co tato zkratka znamená?

E.ON je celosvětově největší soukromý poskytovatel energetických služeb. Energetické společnosti působící pod značkou E.ON dodávají elektřinu, zemní plyn a související služby více než 25 miliónům zákazníků v Evropě a USA.
Majitelem značky E.ON je společnost E.ON AG se sídlem v Düsseldorfu (www.eon.com).
Ve výrazu E.ON písmeno E vyjadřuje energii a výraz ON znamená cestu kupředu, vzhůru, průlom do světa zítřka. Logo E.ON je vnímáno jako značka firmy sympatické a nebyrokratické a reprezentuje flexibilní podnik, který drží krok s měnícím se světem. Teplá červená barva loga vyjadřuje vitalitu a dynamiku.

Jaká je současná struktura skupiny E.ON v České republice?

Od 1. ledna 2005 existují 3 nové společnosti tvořící skupinu E.ON Czech. Samostatná společnost obchodní E.ON Energie, a.s., ve které jsou vloženy ty části podniků, související s výrobou, nákupem a prodejem elektrické energie a je držitelem licence na výrobu a obchodování s elektřinou. Druhou společností je samostatná společnost distribuční E.ON Distribuce, a.s., ve které jsou vloženy části podniků související s distribucí elektřiny a je držitelem licence na distribuci. Společností servisní (řídící) je E.ON Česká republika, s.r.o., která zajišťuje všechny ostatní centrální činnosti. Tato společnost zbylým dvěma poskytuje servis.

Kde a jak mohu řešit své požadavky týkající se zemního plynu či elektřiny?

Nabízíme Vám celou řadu způsobů kontaktu s naší společností:

• E.ON Zákaznická linka: tel. 840 111 333
• E.ON Poruchová služba – elektřina: tel. 800 22 55 77 (bezplatná linka, nepřetržitý provoz)
• E.ON Poruchová služba – plyn: tel. 1239 (nepřetržitý provoz)
• Internetové stránky www.eon.cz, e-mailová adresa info@eon.cz
• Korespondenční adresa:
  • E.ON Česká republika, s.r.o., Středisko služeb zákazníkům, Poštovní přihrádka 54, 656 54 Brno,
• E.ON Zákaznická kancelář České Budějovice

Jaké hlavní výhody mi přináší společný odběr elektřiny a zemního plynu od E.ON?

Jsme první energetickou společností v České republice, která Vám přináší možnost získávat zemní plyn i elektrickou energii od jednoho dodavatele, čímž zvyšujeme Vaše pohodlí a komfort, související s využíváním energie pro Vaši domácnost/firmu či instituci. Největší výhodu ocení zejména ti zákazníci, kteří ve své domácnosti/firmě či instituci využívají jak elektřinu, tak i zemní plyn, protože budou vše co se energie týče řešit pouze s jedním dodavatelem, s jedním specializovaným partnerem.

Mám zájem o dodávku zemního plynu a elektřiny od E.ON. Jakým způsobem mám postupovat?

Pokud již odebíráte elektřinu či zemní plyn od jiného dodavatele, je třeba nás nejprve kontaktovat. Jestliže nám sdělíte informace o Vašem stávajícím odběru, vytvoříme Vám individuální nabídku a tu Vám následně předáme k posouzení.

Pokud doposud neodebíráte elektřinu nebo zemní plyn, je nejprve potřeba zajistit připojení Vašeho odběrného místa k distribuční soustavě. V případě, že se Vaše odběrné místo nachází či bude nacházet v regionu jižních Čech (v případě plynu), nebo jižních Čech a jižní Moravy (v případě elektřiny) můžete se obrátit přímo na naši společnost. V opačném případě je třeba se obrátit nejprve na místního distributora zemního plynu či elektřiny a zažádat o připojení.

Odebírám-li od E.ON elektřinu i zemní plyn
- je možné uzavřít jednu společnou smlouvu na odběr elektřiny a plynu?
- je možné dostávat jednu společnou fakturu za odběr elektřiny i zemního plynu?
- je možné platit zálohy vždy jednou platbou společně za elektřinu i plyn?

V současné době není možné uzavřít jednu společnou smlouvu na odběr elektřiny a zemního plynu, stejně tak dostávat jednu společnou fakturu či platit zálohy vždy jednou platbou. Do budoucna se nicméně s touto možností počítá, termín jejího zavedení dosud nebyl stanoven.

Změna Jihočeské plynárenské na E.ON

Od 1. 7. 2007 komunikuje Jihočeská plynárenská, a.s. (JČP) se svými zákazníky pod značkou E.ON. Tato změna souvisí s naší snahou neustále zlepšovat služby pro zákazníky. Jako první energetická společnost v České republice Vám nyní přinášíme možnost získávat zemní plyn i elektrickou energii od jednoho dodavatele, čímž zvyšujeme Vaše pohodlí a komfort související s využíváním energie pro Vaši domácnost, firmu či instituci.