K ukládání nastavení a správnému fungování
využíváme soubory cookies. Používáním webu
s jejich používáním souhlasíte. Více o cookies



Zákaznická péče

Nenašli jste odpověď?

Zavolejte nám

Pro více informací nám můžete zavolat na následující telefonní číslo:

800 77 33 22 (Pracovní dny 7 – 20 hodin)

Naši pracovníci s vámi domluví všechny podrobnosti.

Provozní doba E.ON Zákaznické linky:

Pracovní dny 7 – 20 hodin

Napište nám

Můžete nás kontaktovat na následující e-mailové adrese:

info@eon.cz

Ozveme se vám nejpozději do 5 pracovních dní.

Jaké způsoby plateb jsou možné?

Existuje několik možností jak hradit zálohové platby a faktury. Níže Vám nabízíme možné kombinace:
 

1.

Úhrada faktury přímým inkasem z účtu: 

  1. platba zálohy rovněž přímým inkasem z účtu

  2. nebo platba zálohy prostřednictvím SIPO

Pokud se rozhodnete hradit platby přímým inkasem, dohodněte se ve Vaší bance na aktivaci přímého inkasa včetně dostatečného finančního limitu, aby se uhradila nejen záloha, ale i faktura, a také abyste po několik let nemuseli nastavení měnit. Zálohy i faktury je zapotřebí hradit ze stejného bankovního účtu.

Platba přes SIPO (Soustředěné inkaso plateb obyvatelstva) – slouží pouze pro hrazení záloh. SIPO Vám umožní sdružit všechny pravidelné platby např. elektřinu, vodu, plyn, nájem, telefon, pojistné, předplatné novin atd. do jedné jediné platby. O zřízení můžete  požádat na České poště. Změna plateb se hlásí nám, na poště již nic řešit nemusíte, změnu za Vás vyřídíme od nejbližšího možného měsíce.

2.

Úhrada faktury převodním příkazem: 

  1. platba zálohy jednorázovým nebo trvalým převodním příkazem

  2. nebo platba zálohy prostřednictvím SIPO

V případě jednorázového převodního příkazu není nutné předem nic nastavovat, pouze na základě doručeného dokladu provedete ve své bance úhradu. Zvolíte-li si pro platbu záloh trvalý převodní příkaz, dojednejte ve své bance pravidelnou úhradu.

3.

Úhrada faktury složenkou:

Úhrada faktury složenkou:

  1. platba zálohy také složenkou

  2. nebo platba zálohy prostřednictvím SIPO

U platby složenkou není nutné předem nic nastavovat, pouze na základě doručeného dokladu provedete úhradu.

 

Věnujte nám ještě chvilku svého času.
Zpětná vazba je pro nás důležitá.
Dejte nám vědět, co můžeme zlepšit.

Mrzí nás, že vám naše rada nepomohla.

Ještě nám prosím zkuste říct, co vám chybělo - stačí kliknout na připravená tlačítka.

Chcete uvést, na čem konkrétně bychom měli zapracovat?

*
*
*