Změna cen elektřiny k 1. 1. 2012 pro domácnosti a podnikatele, jejichž odběrná místa jsou připojena k síti nízkého napětí

1. Jak se k 1. 1. 2012 změnily ceny elektřiny pro domácnosti a firmy/organizace, které odebírají elektřinu ze sítě nízkého napětí?

Celková platba za dodávku elektřiny se skládá z cen za elektřinu, její distribuci a související služby. Cena za vlastní elektřinu rostla napříč celým trhem. Výrazné rozdíly jsou však v míře jejího nárůstu. Společnost E.ON Energie, a.s. zvýšila tuto cenu pouze o 5,5 %.

2. Jak je možné, že E.ON nezdražuje v takové míře, jako konkurenti?

Společnost E.ON Energie, a.s., která má v kompetenci vlastní nákup a prodej elektřiny i zemního plynu zákazníkům, nakoupila část elektřiny ještě před zvýšením jejích tržních cen způsobeným loňskými událostmi v japonské Fukušimě a následným rozhodnutím německé vlády o odstavení všech jaderných elektráren. To umožnilo společnosti E.ON Energie, a.s. udržet cenu za dodávku elektřiny nízko.

3. Jakým způsobem bude rozděleno vyúčtování spotřeby elektřiny na faktuře pro zákazníky mezi období před a po změně cen?

Pro potřeby vyúčtování bude spotřeba elektřiny rozdělena rovnoměrně na období od posledního vyúčtování do 31. 12. 2011 a na období od 1. 1. 2012 do nejbližšího vyúčtování, a to podle počtu dnů v jednotlivých obdobích. Spotřeba do 31. 12. 2011 bude vyúčtována v cenách platných v roce 2011, spotřeba po 1. 1. 2012 v cenách platných pro rok 2012.

4. Bude zákazníkům v souvislosti se změnou cen elektřiny k 1. 1. 2012 automaticky změněna výše zálohy za elektřinu?

Naše společnost výši záloh za elektřinu k datu 1. 1. 2012 nemění automaticky. Pokud si zákazník přeje výši zálohy individuálně změnit, lze použít online formulář Změna zálohy. Požadavek na změnu výše zálohy je možné také zaslat e-mailem na adresu info@eon.cz, nebo jej vyřídit telefonicky prostřednictvím E.ON Zákaznické linky na čísle 840 111 333.

5. Jakým způsobem se zákazník dozví o nových cenách elektřiny platných od 1. 1. 2012?

Ceníky platné od 1. 1. 2012 jsou již od začátku prosince 2011 zveřejněny na internetových stránkách společnosti E.ON Energie, a.s. podle jednotlivých produktů a produktových nabídek na dodávku elektřiny a zemního plynu v sekcích Domácnosti a Firmy. Své dotazy na aktuální ceny mohou zákazníci také posílat e-mailem na adresu info@eon.cz nebo je konzultovat telefonicky na E.ON Zákaznické lince 840 111 333.