Zákaznická péče
Interaktivní faktura Elektřina
Vysvětlení faktury za elektřinu – 1.strana
Identifikační údaj pro komunikaci s naší společností.
Korespondenční adresa zákazníka.
Jméno a adresa trvalého bydliště zákazníka.
Adresa místa spotřeby.
Objem fakturované spotřeby uvedený v megawatthodinách. Pokud máte více míst spotřeby a jsou zahrnuty do tohoto
vyúčtování, bude zde uveden součet spotřeby všech těchto míst.
Toto je období, pro které je vyúčtování provedeno. Pokud je faktura vystavena pro více míst spotřeby,
jsou v tomto údaji zahrnuta období pro všechna tato místa. Platby přijaté po konci tohoto období mohou být zahrnuty
až do dalšího zúčtovacího období.
Celková částka za energii odebranou zákazníkem v daném období (bez započtení záloh).
Výše Vámi zaplacených záloh zahrnutých do faktury.
Toto je výsledná částka. Je tvořena rozdílem mezi celkovou částkou za odběr elektřiny „Faktura celkem“ a „Započtenými zálohami“.
V případě „Přeplatku“ Vám bude částka vrácena, pokud je zde uvedeno „Doplatek“, je třeba částku uhradit do data splatnosti.
Kontaktní údaje naší společnosti.
Číslo faktury.
Zde naleznete důležité platební údaje – do kdy uhradit případný doplatek, pod jakým variabilním symbolem,
jakým způsobem a na jaké číslo účtu. V případě přeplatku Vám zašleme částku k datu splatnosti.
QR kód pro Vaše elektronické platby (pouze u doplatkového vyučtování).
Pomohla vám tato rada?
Nenašli jste odpověď?
Zavolejte nám
800 77 33 22
Pracovní dny 7 – 20 hodin
Naši pracovníci s vámi domluví všechny podrobnosti.
Napište nám
Můžete nás kontaktovat na následující e-mailové adrese:
Ozveme se vám nejpozději do 5 pracovních dní.