Naše stránky přizpůsobujeme podle toho, o které služby jste projevili zájem, a také sledujeme využití našich stránek. K těmto účelům používáme cookies a obdobné technologie, včetně cookies třetích stran. Kliknutí na tlačítko „Rozumím“ nebo pokračování v používání našich stránek bez vypnutí těchto funkcí vnímáme jako udělení souhlasu také s využíváním cookies a předáním údajů o vašem chování na webu reklamním a sociálním sítím pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Tyto funkce můžete vypnout a souhlas odvolat v sekci „Ochrana osobních údajů“.

Právě teď nám volá víc zákazníků než obvykle, a i když děláme co můžeme, vyřizování hovorů nám trvá dlouho. Jestli můžete, zkuste raději zajít na náš portál Energie24. Najdete tam všechny své faktury a přehled plateb, nahlásíte samoodečet, změníte kontaktní údaje nebo zálohy či platby nebo nám zde můžete nechat dotaz ke službám, jako je E.ON Domov či E.ON Elektrikář. A bez čekání.

Rozumím

Zpět

Zákaznická péče

Chci být zákazníkem E.ON

Jsem zákazníkem E.ON

Fakturace a platby

Technické dotazy a poruchy

Formuláře

Jak postupovat po úmrtí zákazníka?

Po úmrtí zákazníka máte dvě možnosti:

Chcete-li na odběrném místě zachovat dodávku od společnosti E.ON, můžete provést přepis odběrného místa.
Pokud na odběrném místě prozatím nikdo dodávku potřebovat nebude, může za předešlého uživatele ukončit odběr dodávky osoba, která hodnověrně prokáže úmrtí zákazníka.

Přepis či ukončení Smlouvy jsou možné i v případě, kdy zatím neproběhlo nebo není dokončeno dědické řízení. Přepis na jinou osobu nebo ukončení dodávky jsou opravdu nezbytné, není možné dále pokračovat v odběru na zemřelou osobu.

Pomohla vám tato rada?

Nenašli jste odpověď?

Další témata z kategorie Jsem zákazníkem E.ON

Zavřít

Usnadněte si život s aplikací Energie24

Vyřiďte své požadavky ihned z Vašeho mobilu.