1. V případě distribučních záležitostí (např. uzavření smlouvy o připojení, měřící zařízení, HDO, změna příkonu či distribuční sazby, různá vyjádření k síti či projektové dokumentaci apod.) je nejvhodnější obrátit se na příslušného distributora: 
   E.ON Distribuce, a.s
   ČEZ Distribuce a.s.
   RWE GasNet, s. r. o.
   Pražská plynárenská Distribuce, a. s. 
    

2. V případě požadavků souvisejících se Smlouvou o sdružených službách, kterou jste uzavřel se společností E.ON (např. změna osobních údajů, změna produktu, platební informace, přepis na jiného zákazníka, bonusy či výhody apod.) nás kontaktujte jedním z těchto způsobů.

   • Telefonicky prostřednictvím naší zákaznické linky 800 77 33 22 (pracovní dny, 7:00 – 20:00)

   • E-mailem na adrese info@eon.cz.

​3.  Pro snadnější vyhledání vašeho požadavku kromě svých osobních údajů prosím uveďte:

• číslo místa spotřeby nebo číslo elektroměru/plynoměru

• zákaznické číslo, které je uvedeno na faktuře

• adresu odběrného místa

• číslo požadavku, které Vám přišlo v automatické odpovědi – u žádostí zaslaných mailem

• další podklady, kterou Vám popř. byli zaslány/souvisí s požadavkem

​