Parťák do každé
domácnosti

E.ON Pomocník je tu pro vás, kdykoli se objeví problém,
na který sami nestačíte. Pomůže vám v případech, kdy si
nebudete vědět rady s rozbitým spotřebičem, tepelným
zdrojem nebo počítačem. Nenechá vás v tom, ani když
budete potřebovat právní asistenci nebo rychlý zásah
elektrikáře, instalatéra, topenáře nebo zámečníka.

SJEDNAT NA WEBU

Co mám v takovém případě na lince nahlásit?

Až budete na linku volat, operátor se vás bude ptát na vaše zákaznické číslo, jméno a adresu. Zákaznické číslo najdete jednoduše v e-mailu, který jsme vám poslali při sjednání služby. Je stejné jako variabilní symbol, pod kterým nám službu platíte.

V některých případech může operátor chtít taky podklady k posouzení a vyřešení pojistné události. Řekněte mu prosím po pravdě všechno, na co se bude ptát.