Zákaznická péče

Jak si mohu nastavit/změnit způsob plateb

1.

Pro změnu způsobu plateb společnosti E.ON Energie, a.s. nás prosím kontaktujte jedním z těchto způsobů:

 Přes portál E.ON Energie24 v části On-line formuláře. Registraci do portálu můžete provést zde.

  • Prostřednictvím online formuláře.
  • Odesláním požadavku e-mailem na adresu:info@eon.cz
  • Telefonicky na zákaznické lince: 800 77 33 22
  • Odesláním písemného požadavku na adresu: 

        E.ON Česká republika, s.r.o.
        Středisko služeb zákazníkům
        Poštovní přihrádka 54
        656 54 Brno

Podle způsobu komunikace, který zvolíte, od nás získáte i zpětnou vazbu o stavu Vašeho požadavku.

RADA

Zvolte si pro hrazení faktur bankovní převod nebo inkaso a nechte si zasílat přeplatky na váš účet!

Vrácení přeplatku za energie pohodlně a bez čekání.

2.

Údaje, které od vás budeme potřebovat:

  • Příjmení a jméno zákazníka
  • Číslo místa spotřeby/odběrného místa

  • Adresa odběrného místa

  • Kontaktní údaje (telefon, mobil, e-mail)

  • Typ platby (zálohy, vyúčtování, zálohy a vyúčtování)

  • Požadovaný platební způsob (přímé inkaso z účtu, převodní příkaz

  • Číslo účtu a kód banky

  • Datum odeslání a podpis (pouze u písemné formy)

 

Pomohla vám tato rada?

Věnujte nám ještě chvilku svého času. Zpětná vazba je pro nás důležitá. Dejte nám vědět, co můžeme zlepšit.

Mrzí nás, že vám naše
rada nepomohla.

Ještě nám prosím zkuste říct, co vám chybělo - stačí kliknout na připravená tlačítka.

Mrzí nás, že vám naše rada nepomohla.

Chcete uvést, na čem konkrétně bychom měli zapracovat?

Berete na vědomí, že Vaše údaje uvedené v tomto formuláři budeme v nezbytném rozsahu zpracovávat za účely uvedenými na webové stránce www.eon.cz v sekci Ochrana osobních údajů. Zde najdete také veškeré další informace ohledně zpracování osobních údajů.

Nenašli jste odpověď?

Zavolejte nám

800 77 33 22

Pracovní dny 7 – 20 hodin

Naši pracovníci s vámi domluví všechny podrobnosti.

Napište nám

Můžete nás kontaktovat na následující e-mailové adrese:

info@eon.cz

Ozveme se vám nejpozději do 5 pracovních dní.