Jak platit faktury a zálohy

Jak platit inkasem

Inkasem nám dáváte svolení, abychom si mohli z vašeho účtu platbu pravidelně strhávat sami. Jednoduše si ho nastavíte v bance. Jen prosím dohlédněte na to, ať máte pro inkaso povolený dostatečný limit. Jinak bychom si platbu strhnout nemohli.

Výhodou je, že nemusíte hlídat jednotlivé faktury. V rámci nastaveného limitu můžete inkasem platit různé částky.

Nedoplatek nebo záloha se nám inkasem nestrhly. Jak máme postupovat?

Jestli platba neproběhla, zkontrolujte prosím, že máte v bance nastavené povolení k inkasu. Pokud ano, nejspíš nastala některá z těchto situací:

Skončila platnost povolení k inkasu
Když nastavujete inkaso, většinou uvádíte i dobu, na kterou svolení dáváte. Je možné, že tato doba už uplynula.
Nedostatečný limit pro inkaso
Ověřte si, jestli částka na faktuře nepřesahuje váš nastavený limit pro inkaso. To se může snadno stát třeba při vyšším nedoplatku nebo při zvýšení záloh. Pokud to tak je, limit prosím upravte.
Máte nastavené jen jedno inkaso měsíčně
V takovém případě už druhou platbu inkasem v daném měsíci banka neprovede.
Inkaso máte nastavené pro jiný účet
Zkontrolujte si prosím, jestli máte pro danou smlouvu povolené inkaso na správný účet. Ke každé smlouvě totiž může být číslo účtu jiné.
Máte nastavené inkaso s variabilním symbolem
Někdy můžete při nastavování inkasa zadat i variabilní symbol. Pro naše platby ho ale prosím nevyplňujte, jinak si peníze nemůžeme strhnout.

Pomohly vám informace na této stránce?

Děkujeme za váš názor, který využijeme k dalšímu vylepšování našich webových stránek.

Portál Energie24

Už nemusíte chodit na pobočku nebo volat. Stačí se u nás zaregistrovat a vše vyřešíte online.

Víc o portálu Energie24

Elektronická faktura

Mějte své faktury vždycky po ruce a kontrolujte je úplně odkudkoli.

Víc o elektronické faktuře