Vysvětlení faktury za elektřinu a plyn

Vysvětlení faktury za elektřinu

V našem interaktivním vysvětlení faktury najdete všechno, co uvidíte ve své faktuře, kterou jste dostali do e-mailu nebo poštou. Než se do jeho prohlížení pustíte, poradíme vám, jak na to:

  1. Vyberte si stránku faktury, která vás zajímá. Obsah jednotlivých stránek je rozdělený do bloků, které jsme označili písmeny.
  2. Zvolte si blok, ve němž jsou informace, kterým nerozumíte.
  3. Jakmile na blok kliknete, rozbalí se vám jeho vysvětlení.
  4. Zpátky na přehled bloků se dostanete přes červenou šipku v pravém dolním rohu stránky.
EMPTY
A
B
C
D
E

  1. Vaše korespondenční adresa.

  1. Vaše adresa.
  2. Číslo, podle kterého vás snadno dohledáme.
  3. Adresa místa spotřeby, ke kterému se toto vyúčtování vztahuje.
  4. Vaše celková spotřeba v megawatthodinách (MWh), za kterou jsme vystavili fakturu. Pokud je do vyúčtování zahrnuto víc míst spotřeby, je červené číslo součtem spotřeby za všechna tato místa. 

  1. Do vyúčtování jsme zahrnuli všechny platby přijaté v tomto období. Pokud nám přišla další částka později, najdete ji až v příštím vyúčtování. 
  2. Celková částka, kterou vám v daném období za odebranou energii účtujeme.
  3. Součet záloh, které jsou ve vyúčtování zahrnuté.
  4. V červeném řádku vidíte výslednou částku, která vznikla odečtením zaplacených záloh od celkově fakturované částky. 
    Pokud vychází přeplatek, bude mít řádek zelenou barvu. Peníze vám pak vrátíme nejpozději do data splatnosti faktury.
    Jestliže vyšel nedoplatek, zaplaťte ho prosím do data splatnosti. Platební údaje najdete v pravé části první strany faktury.

  1. Naše adresa a důležité kontakty.

  1. Číslo faktury.
  2. Platební údaje, které potřebujte k zaplacení případného nedoplatku.
    Datum splatnosti je termín, do kterého je potřeba zaplatit nedoplatek.
    Číslo účtu, na které platbu posíláte.
    Variabilní symbol, podle kterého poznáme, že jde o vaši platbu. 
  3. Nedoplatek nám můžete poslat i přes QR kód. Stačí, když ho načtete ve svém mobilním bankovnictví.
    Pokud platíte inkasem, nemusíte dělat nic, částku si stáhneme samozřejmě sami.

Pomohla vám naše interaktivní faktura?