Jak platit zálohy a faktury jako živnostník – Zákaznická péče

Jak hradit zálohy a platby

Vyberte, jaký typ platby vás zajímá

Platba přímým inkasem

Pokud chcete platit zálohy a faktury přímým inkasem, musíte si ho nejdřív nastavit ve vaší bance a tím nám povolit, abychom platbu pravidelně vyřizovali za vás.

Nezapomeňte na nastavení dostatečného limitu, aby se vám mohla platba pokaždé automaticky strhnout.

Výhodou inkasa je, že tímto způsobem můžete platit automaticky i faktury s rozdílnými částkami a nemusíte je pokaždé zadávat a hlídat splatnost. Platit musíte pokaždé ze stejného účtu.

Číslo našeho účtu najdete v portálu Energie24. Stačí se přihlásit, vybrat si odběrné místo, o které se vám jedná a přejít do sekce Platební údaje.

Inkaso nedoplatku nebo zálohy neproběhlo. Co s tím?

Pokud máte pro platbu nedoplatku nebo záloh nastavené inkaso a zjistili jste, že neproběhlo, ověřte si nejprve povolení k inkasu ve svém bankovnictví.
Důvodů, proč inkaso neproběhlo, může být několik:

Skončila platnost povolení k inkasu
Při povolování inkasa v internetovém bankovnictví je většinou třeba nastavit dobu platnosti od počátečního data do vybraného data v budoucnosti.
Nedostatečný limit pro platby
Pokud se vám navýšily zálohy, nebo jste měli vyšší nedoplatek, je možné, že inkaso neprošlo z důvodu nastaveného limitu. Ověřte tedy limit inkasa a případně ho upravte.
Máte povolené jen jedno inkaso v měsíci
Pokud máte povolené jen jedno inkaso v měsíci, inkaso na druhou platbu neprojde.
Máte nastavené povolení k inkasu pro jiný účet
Zkontrolujte si v nastavení inkasa, že je pro konkrétní smlouvu povoleno na správný účet. Účty pro jednotlivé smlouvy se můžou lišit.
V nastavení inkasa máte uvedený variabilní symbol
U některých bank je možné v nastavení inkasa zadat i variabilní symbol. Ten prosím nevyplňujte, pole nechte prázdné.