Spotřebu, kterou odečtete ze svého elektroměru, nám jednoduše nahlásíte přes formulář v zákaznickém portále Energie24.

Chcete nám poslat odečet pro více odběrných míst? Zapište je do Šablony pro zadání hromadného odečtu. Do tabulky pokaždé napište EAN vašeho odběrného místa, číslo elektroměru a stav měřidla. Pak si tabulku uložte a pošlete nám ji e-mailem na info@eon.cz. 

Abyste mohli stav ze svého elektroměru správně odečíst, zjistěte nejdřív, jaký typ přístroje máte.

Podle druhu sjednané distribuční sazby máte na odběrném místě jednotarifní (sazba D 01d nebo D 02d) nebo dvoutarifní elektroměr (sazba D 25d, D 26d, D 27d, D 35d, D 45d, D 55d, D 56d, D 57d nebo D 61d).

V případě jednotarifního elektroměru je na něm jenom jeden číselník pro vysoký tarif (VT). U dvoutarifního elektroměru spotřebu ve vysokém tarifu vyčtete z horního číselníku a spotřebu v nízkém tarifu z dolního číselníku.

Pokud jsou číselníky umístěny vedle sebe, číselník vlevo uvádí vysoký tarif, číselník vpravo uvádí nízký tarif. Na digitálním elektroměru se stavy nízkého a vysokého tarifu na displeji střídají.

Stavy odečítejte vždy bez desetinného čísla.

K odečtu potřebujete i výrobní číslo elektroměru. Najdete ho nejčastěji vedle písmena N nebo Nr.

Pokud se vám nedaří údaje z elektroměru přečíst, můžete se obrátit přímo na vašeho distributora:

• E.GD, a. s.
• ČEZ Distribuce, a. s. 
• PREdistribuce, a. s.

Spotřebu, kterou odečtete ze svého plynoměru, nám jednoduše nahlásíte přes formulář v zákaznickém portále Energie24.

Na přístroji je jenom jeden číselník. Z něj opište pouze číslice před desetinnou čárkou.

K odečtu potřebujete i výrobní číslo plynoměru, které najdete na jeho štítku. Vždycky je před ním zkratka No., Nr. nebo N. Zadejte prosím jen znaky před první pomlčkou.

Pokud se vám nedaří údaje z plynoměru přečíst, můžete se obrátit přímo na vašeho distributora:

• EG.D, a. s. (člen skupiny E.ON)
• GasNet, s. r. o.
• Pražská plynárenská Distribuce, a. s.

Když nám nahlásíte samoodečet elektřiny nebo plynu, neznamená to, že vám k němu vystavíme zvláštní fakturu. Odečtené hodnoty ale najdete hned v následující faktuře po skončení vašeho běžného zúčtovacího období. Pokud od nás potřebujete fakturu častěji než jednou za rok, můžete požádat o vystavení mimořádné faktury.