Dodavatel poslední instance

Víme, že ukončení činnosti vašeho dodavatele je pro vás opravdu nepříjemné. U nás jste ale v bezpečí, o všechno potřebné se postaráme. Na této stránce najdete odpovědi, které vás teď nejspíš zajímají.
    Informace pro domácnosti najdete tady. 

    Z různých důvodů se stává, že někteří dodavatelé už dál nemůžou dodávat energie svým zákazníkům. Aby jejich odběratelé za žádných okolností nezůstali bez elektřiny a plynu, jsou tu dodavatelé poslední instance (DPI), kteří se o ně postarají. Na distribučním území EG.D a Gas Distribution jsme dodavatelem poslední instance pro elektřinu i plyn my, E.ON Energie.

    Jak to celé probíhá

    Váš dodavatel nemůže dodávat

    Nebojte se, o energie nepřijdete. Pokud odebíráte elektřinu nebo plyn na distribučním území EG.D a Gas Distribution, stáváme se vaším dodavatelem poslední instance. Do 5 pracovních dnů od ukončení činnosti vašeho dodavatele vám pošleme dopis se všemi důležitými informacemi.

    Doplňte své kontakty

    U řady zákazníků, kterým máme jako dodavatel poslední instance dodávat energie, nám chybí aktuální údaje. Často nemáme e-mail, telefon a někdy ani správnou kontaktní adresu. Doplňte, prosím, své údaje přes formulář níže na této stránce, ať můžeme být ve spojení.

    Dodávat můžeme 6 měsíců

    V režimu dodavatele poslední instance vám můžeme dodávat energie jen 6 měsíců. Tuto lhůtu stanovuje zákon a není možné ji překročit. V jejím průběhu se na nás ale můžete 100% spolehnout.

    Podepíšete novou smlouvu

    Kdykoliv v průběhu dodávek v režimu dodavatele poslední instance si můžete najít nového dodavatele a podepsat s ním smlouvu. I my vám samozřejmě rádi nabídneme některý z našich tarifů.

    Když nového dodavatele nenajdete

    Pokud podnikáte jako fyzická osoba a odebíráte elektřinu na hladině nízkého napětí, případně máte spotřebu plynu do 630 MWh ročně, budeme vám i po uplynutí 6 měsíců dodávat energie na dobu neurčitou. Podmínky a cenu za dodávku vám oznámíme před uplynutím této doby. Zásadní je, abyste nebyli v prodlení s žádnými platbami. Ostatní zákazníky, kteří si nového dodavatele nenajdou, budeme bohužel muset od energií odpojit.

    Doplňte nám své údaje

    Pokud jste náš dopis už dostali

    Abyste měli v každém okamžiku aktuální informace o dodávce energií v režimu dodavatele poslední instance, včetně případné nabídky některého z našich běžných tarifů, aktualizujte prosím své kontaktní údaje.

    Aktualizovat adresu Aktualizovat kontakty

    Pokud jste náš dopis ve schránce nenašli

    V případě, že se vaše odběrné místo nachází na distribučním území EG.D a Gas Distribution a zatím jste od nás žádný dopis nedostali, dejte nám prosím svou adresu a my vám ho znovu pošleme.

    Aktualizovat údaje

    Jakou budete platit cenu v režimu
    dodavatele poslední instance

    Cena energií v režimu dodavatele poslední instance vychází z cenového rozhodnutí Energetického regulačního úřadu (ERÚ) a z aktuální situace na velkoobchodních trzích, kde energie nakupujeme.

    Pokud by vás zajímaly další podrobnosti, přejděte do sekce Dokumenty. Vzorec pro výpočet ceny najdete v cenících.

    Dokumenty

    Pro zákazníky, u kterých došlo k zahájení dodávky v režimu DPI od 11.3.2022.

    Co vás často zajímá

    Pomohly vám informace na této stránce?