Abychom vám mohli vystavit fakturu, potřebujeme vždy údaje z odečtu od distributora. Do faktury pak zahrnujeme zálohy, které jste zaplatili do data odečtu. Protože se ale termín odečtu může každý rok trochu lišit – někdy bývá dřív, jindy o něco později – občas se do faktury stihne započítat jen 11 záloh. O své peníze ale nepřijdete, chybějící zálohu započítáme do příští faktury.

Zálohy, které platíte navíc, slouží jako rezerva. Občas se totiž může stát, že čekáme na údaje od distributora trochu déle než obvykle. Bez rezervních záloh by vám v takovém případě mohl ve vyúčtování vyjít vysoký nedoplatek. Nemusíte ale mít strach, o své peníze nepřijdete. Pokud rezervní zálohy nebudeme k vyúčtování potřebovat, převedeme vám je do dalšího období. U nás vždy platíte jen za energie, které opravdu odeberete.

Rozumíme, že účel měsíčních záloh v tomto případě nemusí být jasný. Rádi vám to vysvětlíme. V souvislosti s vaší smlouvou musíme platit poplatky distributorovi. Měsíční zálohy nám pomáhají lépe plánovat jejich úhradu.  

Zálohu stanovujeme podle výše spotřeby na faktuře za poslední měsíc, takže může být pokaždé jiná. Například ve faktuře za březen, kterou vám vystavujeme v dubnu, najdete zálohu na měsíc květen.