Děkujeme, že nám pomáháte zlepšovat naše služby 

Tady najdete odpovědi na nejčastější dotazy zákazníků k našemu dotazníku.

Pokud jste na této stránce, dostali jste náš dotazník a nejspíš k němu máte nějakou otázku. Poslali jsme vám ho, abychom lépe porozuměli vašim potřebám a plánům do budoucna. Tady najdete důležité informace a odpovědi na nejčastější otázky, které k dotazníku od zákazníků dostáváme.

Vážíme si vašeho času a ochoty!

Jak to celé funguje

  1. Vybrali jsme vás do cíleného průzkumu, protože máte rodinný dům nebo rekreační objekt s vyšší spotřebou elektřiny a zároveň vám přeplatky posíláme na účet.
  2. Zajímají nás technologie, které už doma používáte, i vaše plány do budoucna – třeba fotovoltaika nebo elektromobil. Díky vám pak budeme moct lépe přizpůsobit naše produkty a služby.  
  3. Vyplnění dotazníku vám zabere jen několik minut. Udělejte to prosím do 10 dní od chvíle, kdy jsme vám odkaz poslali e-mailem. Později už odkaz na dotazník nepůjde znovu aktivovat. Budeme rádi za vaše upřímné a úplné odpovědi.
  4. Vaše odpovědi použijeme výhradně pro interní účely. Všechna data zpracováváme bezpečně a v souladu s platnou legislativou.    
  5. Jako poděkování za vaši spolupráci vám pošleme brožuru o úsporné domácnosti.  
Každý den rozsvítíme světlo nebo zatopíme 50 milionům zákazníků po celém světě. 

dekorativní obrázek

Dokumenty

Chceme, abyste vždycky měli jasno v tom, co vám nabízíme.

Co vás často zajímá

Vybrali jsme vás do cíleného průzkumu, protože máte rodinný dům nebo rekreační objekt s vyšší spotřebou elektřiny a zároveň vám přeplatky posíláme na účet. Zajímají nás technologie, které už doma používáte, i vaše plány do budoucna – třeba fotovoltaika nebo elektromobil. Díky vám můžeme lépe přizpůsobit naše služby.

Ne. Dotazník rozesíláme jen vybraným zákazníkům, kteří splňují konkrétní podmínky. Děkujeme za pochopení.  

Vaše odpovědi používáme výhradně pro interní účely – pomáhají nám lépe porozumět potřebám zákazníků. Všechna data zpracováváme bezpečně a v souladu s platnou legislativou. Na základě informací, které průzkumem zjistíme, pak budeme upravovat stávající nebo zamýšlené produkty a služby pro domácnosti.

Ne, dotazník slouží výhradně pro interní účely. Vaše odpovědi nikde nezveřejňujeme. 

Další otázky

Pomohly vám informace na této stránce?