Fakturace

Jak hradit zálohy a platby

Zaplatit zálohy a platby můžete hned několika způsoby. Nejrychlejší je to online přes aplikaci Energie24.

Nevíte si rady s něčím ohledně úhrady záloh? Tady najdete odpovědi, které hledáte.

Vyberte, jaký typ platby vás zajímá

Platby přímým inkasem jsou pohodlné a bezpečné

Díky přímému inkasu už nikdy žádnou platbu nezmeškáte. Je to jednoduchý, a hlavně bezpečný způsob, jak hradit zálohy i nedoplatky za energie. Inkaso totiž neznamená, že máme neomezený přístup k vašemu účtu. Limit si nastavujete v bankovnictví sami a banka hlídá jeho dodržování. 

Jak na přímé inkaso? Máme pro vás návody ze všech velkých českých bank. Stačí kliknout: 

Air Bank 

Česká spořitelna 

ČSOB 

Fio banka 

Komerční banka 

mBank 

MONETA 

Raiffeisenbank

Jak to většinou probíhá

  • Založíte si nové inkaso ve prospěch našeho účtu. 
  • Zvolíte si limit a frekvenci plateb.
  • Inkaso potvrdíte a už se nemusíte o nic starat. 

Pohlídejte časovou platnost povolení k inkasu

Při povolování inkasa v internetovém bankovnictví je většinou potřeba nastavit jak počáteční datum, tak konečné datum v budoucnosti.

Aby se vám nestalo, že inkaso skončí, aniž byste s tím počítali, můžete ho dát bez omezení. Anebo si třeba do kalendáře poznamenejte, na kdy jste nastavili jeho konec. 

Nastavte si inkaso s dostatečným limitem, nebo plaťte nedoplatky QR kódem 

  1. Dostatečný limit inkasa
    Abyste jedním inkasem mohli platit jak zálohy, tak případný nedoplatek, limit musí být vyšší než částka vaší zálohy. Pokud se vám zvýší zálohy, nebo máte vyšší nedoplatek, limit inkasa si prosím zkontrolujte.
  2. Měsíční fakturace
    U měsíční fakturace si nastavte limit inkasa o něco výš, než je částka vašeho historicky nejvyššího vyúčtování. Tím se zajistíte pro případ, že budete mít vyšší spotřebu. Případně je i varianta, že si nezadáte žádný limit a banka bude inkasovat podle fakturace. 
  3. Platba vyúčtování přes QR kód
    V případě, že si z nějakého důvodu nechcete nastavit limit vyšší, než je částka zálohy, nastavte si prosím u faktur platbu na převod z účtu. Nedoplatkové vyúčtování pak můžete pohodlně zaplatit přes QR kód, který na něm najdete.

Číslo účtu pro inkaso hledejte ve své smlouvě

Čísla účtů se můžou lišit v závislosti na tom, jestli jde o elektřinu, plyn nebo různé služby. Při nastavování inkasa si proto vezměte k ruce smlouvu, ve které správné číslo najdete. 

Variabilní symbol v inkasu neuvádějte 

Pole pro variabilní symbol nechte prázdné, aby platby probíhaly v pořádku. 

  • Víc o tom, proč je inkaso tím nejlepším způsobem, jak platit za energie, se dočtete v našem článku.

Pravidelné platby na jednom místě

Pravidelné zálohy i faktury můžete platit jednoduše přes  zákaznický portál nebo mobilní aplikaci Energie24. 

Jak na to v Energii24

    1. Jděte na energie24.cz a přihlaste se do svého zákaznického účtu.
    2. V horním menu klikněte na záložku Požadavky.
    3. V části Platby pokračujte na možnost Změna způsobu plateb.

    Číslo našeho účtu i svůj variabilní symbol najdete v portálu Energie24. Stačí se přihlásit, vybrat si odběrné místo a přejít do sekce Platby. Tam najdete veškeré platební údaje.

Pomohly vám informace na této stránce?

To důležité vyřešíte online

Portál Energie24

Už nemusíte chodit na pobočku nebo volat. Stačí se přihlásit a vše si vyřešíte online.

Mobilní aplikace E.ON

Své energie nosíte v kapse. Máte je tak pod kontrolou odkudkoliv.

Konkrétní výši zálohy nebo faktury najdete v portálu Energie 24