Jak hradit zálohy a platby

Nevíte si rady s něčím ohledně úhrady záloh? Tady najdete odpovědi, které hledáte.

Zaplatit zálohy a platby můžete hned několika způsoby. Nejrychlejší je to online přes aplikaci Energie24.

Přihlásit se do Energie24

Platba přes SIPO

SIPO je služba České pošty, která umožňuje sdružit všechny pravidelné platby - třeba za elektřinu, plyn, vodu, nájemné, telefon, pojistné, předplatné novin - do jedné jediné platby. O jeho zřízení můžete požádat na kterékoli poště.

Pokud se vám změní zálohy nebo si je sami upravíte, na České poště už nic řešit nemusíte.

Při úhradě záloh přes SIPO si ještě musíte vybrat způsob úhrady případného nedoplatku:

  • Přímým inkasem z účtu - dohodněte se ve vaší bance na aktivaci přímého inkasa včetně dostatečného finančního limitu;
  • jednorázovým převodním příkazem.

Platba přímým inkasem

Pokud chcete platit zálohy a faktury přímým inkasem, musíte si ho nejdřív nastavit ve vaší bance a tím nám povolit, abychom platbu pravidelně vyřizovali za vás. Nezapomeňte na nastavení dostatečného limitu, aby se vám mohla platba pokaždé automaticky strhnout.

Výhodou inkasa je, že tímto způsobem můžete platit automaticky i faktury s rozdílnými částkami a nemusíte je pokaždé zadávat a hlídat splatnost. Platit musíte pokaždé ze stejného účtu.

Pokud máte pro platbu nedoplatku nebo záloh nastavené inkaso a zjistili jste, že neproběhlo, ověřte si nejprve povolení k inkasu ve svém bankovnictví.

Důvodů, proč inkaso neproběhlo, může být několik:

  • Skončila platnost povolení k inkasu
    Při povolování inkasa v internetovém bankovnictví je většinou třeba nastavit dobu platnosti od počátečního data do vybraného data v budoucnosti.
    Podívejte se, jestli povolení inkasa neskončilo právě proto.
  • Nedostatečný limit pro platby
    Pokud se vám navýšily zálohy, nebo jste měli vyšší nedoplatek, je možné, že inkaso neprošlo z důvodu nastaveného limitu. Ověřte tedy limit inkasa a případně ho upravte. 
  • Máte povolené jen jedno inkaso v měsíci
    Pokud máte povolené jen jedno inkaso v měsíci, inkaso na druhou platbu neprojde. 
  • Máte nastavené povolení k inkasu pro jiný účet
    Zkontrolujte si v nastavení inkasa, že je pro konkrétní smlouvu povoleno na správný účet. Účty pro jednotlivé smlouvy se můžou lišit.  
  • V nastavení inkasa máte uvedený variabilní symbol 
    U některých bank je možné v nastavení inkasa zadat i variabilní symbol. Ten prosím nevyplňujte, pole nechte prázdné.

Platba převodem z účtu

Pokud si vyberete platbu převodním příkazem, stačí si nastavit pravidelnou platbu na náš účet. Tento způsob je vhodný například pro placení záloh, kdy se vám každý měsíc strhává stejná částka. Aby peníze na náš účet dorazily včas, doporučujeme odesílat platby 2 dny před jejich splatností.

Jestli raději platíte jednorázově, nemusíte předem nastavovat nic. Jednoduše každý měsíc zadáte platbu a odešlete ji platebním příkazem třeba ze svého internetového bankovnictví, nebo přes QR kód. Všechny údaje k platbě najdete ve vyúčtování.

Platba on-line platební kartou

Pravidelné zálohy i faktury můžete platit také přes  zákaznický portál nebo mobilní aplikaci Energie24. Pokud chcete platit kartou online, nastavte si úhradu převodním příkazem. Kartou pak pokaždé zaplatíte kliknutím na tlačítko „Zaplatit“ přímo v  Energii24.

Pokud chcete platit kartou i zálohy, budete si muset pohlídat, aby platba odešla pokaždé včas. I v tomto případě se vás budeme ptát na číslo vašeho bankovního účtu, protože ho potřebujeme znát kvůli vyplácení přeplatků. 

Jak na to v Energii24

    1. Jděte na energie24.cz a přihlaste se do svého zákaznického účtu.
    2. Vlevo vyberte své odběrné místo, pro které chcete nastavit platby.
    3. Klikněte na „Potřebuji zařídit”.
    4. V části „Platby” najdete odkaz „Změna způsobu placení záloh a faktur”.

Jak na změnu způsobu platby?

Pravidelné platby na jednom místě

Pravidelné zálohy i faktury můžete platit jednoduše přes  zákaznický portál nebo mobilní aplikaci Energie24. 

Přihlášení do Energie24


Snažíme se pro vás naše návody neustále vylepšovat a vaše odpověď nám v tom hodně pomůže. Děkujeme za ni.

Pomohla vám tato odpověď?

Pole nesmí být prázdné

Platba kartou
online

Portál Energie24

Už nemusíte chodit na pobočku nebo volat. Stačí se přihlásit a vše vyřešíte online.

Víc o portálu Energie24

Mobilní aplikace E.ON

Své energie nenosíte v kapse. Máte je tak pod kontrolou odkudkoliv.

Víc o mobilní aplikaci
Konkrétní výši zálohy nebo faktury najdete v portálu Energie 24