Cenové nabídky jsme pro vás udělali ještě přehlednější

- Protože vás při podpisu nové smlouvy často zajímá srovnání stávajícího a nového ceníku, vyšli jsme vám vstříc.
- Nově oba ceníky dáváme už do nabídky, abyste nemuseli nic složitě dohledávat.
- Ušetříte spoustu času a budete se moct lépe rozhodnout, než spolu smlouvu uzavřeme.
Když vám končí smlouva a je čas na její prodloužení, posíláme vám novou cenovou nabídku. I když jsme se vždy snažili, aby pro vás byla co nejpřehlednější, našel se prostor pro zlepšení. A to jen díky vám a vaší zpětné vazbě.
Co se v našich nabídkách změnilo
Dřív jsme do nabídky vkládali jen nový ceník bez srovnání – abyste věděli, k jaké ceně se smlouvou zavazujete. Jak se ale ukázalo, právě srovnání nové ceny s vaší stávající vás hodně zajímá.
V každé nabídce už proto najdete porovnání dvou ceníků:
- Ceník, který pro vás bude platit při prodloužení stávající smlouvy.
- Ceník, na který přejdete, když se rozhodnete přijmout naši nabídku a podepsat s námi novou smlouvu.
Jaké výhody to pro vás má
- Všechny potřebné informace najdete přehledně na jednom místě – oba ceníky jsou v nabídce přímo vedle sebe.
- Nemusíte nikde dohledávat svou stávající cenu a rovnou vidíte, kolik ušetříte.
- Můžete se lépe rozhodnout, jestli se vám nabídka vyplatí a chcete s námi novou smlouvu uzavřít.
- Čas, který díky tomu ušetříte, můžete věnovat třeba rodině nebo koníčkům.
Změny si zákazníci pochvalují
Už teď vidíme, že se tyto změny povedly. Počet zákazníků, kteří kvůli vysvětlení cenové nabídky volají na zákaznickou linku, se výrazně snížil. A to rovnou o 25 %.
Zákazníci nám navíc nové nabídky chválí i v průzkumech:
- Původní verzi průměrně hodnotili školní známkou 1,6. Problém viděli hlavně v tom, že jim chybí právě přehledné cenové srovnání a přehlednější uvedení ceny.
- Teď jsme si v hodnocení polepšili na známku 1,3 a připomínek na vysvětlení ceny výrazně ubylo.