Na vašem názoru nám záleží

Elektronické podepisování je teď jednodušší

2 min. čtení
  • Na základě vaší zpětné vazby jsme vylepšili podobu našich formulářů. Nový vzhled vás provede celým procesem krok za krokem a zobrazí jen to, co právě potřebujete.
  • Dokumenty teď snadno podepíšete na počítači, mobilu i tabletu. Pokud začnete formulář vyplňovat na počítači, podpis můžete pohodlně dokončit v mobilu.
  • Nová podoba formulářů je přístupnější všem uživatelům. Pomůže vám s ním virtuální asistentka Ela a lépe si poradí i se čtečkami pro slabozraké.

Změna, která vychází z vaší zpětné vazby

Spolu s novým webem E.ON, který jsme představili na přelomu srpna a září, jsme se taky zaměřili na online podepisování. 

I když byl proces elektronického podpisu mezi vámi oblíbený, hledali jsme možnosti, jak ho ještě více zpříjemnit. Proto jsme na základě vaší zpětné vazby celý proces zjednodušili, aby bylo online přepisování rychlejší a přehlednější. 

Proč jsme se rozhodli pro změnu?

  • Naslouchali jsme vaší zpětné vazbě.
  • Využili jsme redesign našich stránek k dalšímu zjednodušení online vyřízení.
  • Zaměřili jsme se na rychlejší a přehlednější elektronické podepisování.

Podepisování, ve kterém se neztratíte

Nové prostředí jsme navrhli tak, aby se v něm snadno orientovali jak zkušení uživatelé, tak lidé, kteří elektronické podepisování využívají jen výjimečně.

Díky přehlednějšímu uspořádání se v procesu lépe zorientujete. Zároveň jsme vylepšili podporu pro čtečky obrazovky.

Jak jsme elektronické podepisování zjednodušili

  1. Vidíte jen to důležité

    • Zobrazujeme jen to, co právě potřebujete. Díky tomu se v jednotlivých krocích lépe orientujete a snadněji dokončíte celý proces.

  2. Vyřídíte vše odkudkoliv

    • Nové prostředí se přizpůsobí počítači, mobilu i tabletu. Dokumenty tak můžete vyřídit doma i na cestách.

  3. Plynule navážete na jiném zařízení

    • Formulář můžete vyplnit na počítači a podpis dokončit na telefonu. Nemusíte se tak trápit s podepisováním myší.

S vyplněním pomůže Ela

Když si nebudete jistí, naše virtuální asistentka Ela vám pomůže s vyplněním formuláře a provede vás jednotlivými kroky.

Ela se navíc neustále zdokonaluje, a tak ji časem budete potkávat na více místech. Pomůže vám přes chat i hlasem.

Všude tam, kde podepisujete online

  • Přicházíte k E.ONu? Podepište novou smlouvu jednoduše online.
  • Přepisujete energie? Pohodlně vyřídíte převzetí i předání odběrného místa.
  • Řešíte jiný požadavek? Nové prostředí najdete všude tam, kde podepisujete dokumenty online.