To nejdůležitější u nás vyřídíte online

- Plníme přání zákazníků, a proto ty nejčastější požadavky vyřídíte online z pohodlí domova.
- V Energii24 nahlásíte samoodečet, požádáte o mimořádnou fakturu i odhad vyúčtování.
- Nemusíte čekat na spojení na zákaznické lince ani hlídat e-maily, hotovo máte za pár minut.
Dali jsme dohromady požadavky, se kterými se na nás často obracíte. Většinou jde o jednoduché záležitosti. Rozhodli jsme se proto, že vám jejich vyřízení umožníme přímo v Energii24. Je to rychlejší, efektivnější a mnohem pohodlnější.
O jaké požadavky jde
- Jak si udělám kontrolní samoodečet?
- Potřebuju vystavit mimořádnou fakturu, jak na to?
- Budu při fakturaci doplácet, nebo mi budete naopak peníze vracet?
Stále jsme pro vás samozřejmě i na zákaznické lince. Protože se ale staráme o 1,5 milionu zákazníků, může to občas trvat o něco déle. Abyste nemuseli dlouhé minuty čekat na spojení nebo neustále hlídat příchozí e-maily, to nejdůležitější pro vás postupně přesunujeme právě do Energie24.
Vy tak ušetříte spoustu času a můžete své záležitosti vyřídit kdykoli a odkudkoli. A my se díky tomu budeme moct věnovat zákazníkům, kteří se s technologiemi zrovna nekamarádí.
Ještě Energii24 nevyužíváte? Založte si účet a začněte své energie řešit pohodlně a efektivně.
Jak na samoodečet, mimořádnou fakturu a odhad vyúčtování
Postup jsme pro vás sepsali na našem webu:
- Samoodečet: Jak na kontrolní samoodečet
- Mimořádná faktura: Žádost o mimořádnou fakturu
- Odhad vyúčtování: Jak odhadnout přeplatek či nedoplatek
Jaké další výhody vám Energie24 přinese
Platby a vyúčtování vždy pod kontrolou
- Budete mít dokonalý přehled o všech fakturách i platbách za energie. Kdykoli si můžete faktury stáhnout ve formátu PDF.
Změny snadno a rychle
- V Energii24 si sami změníte výši záloh nebo platební a kontaktní údaje. Kromě toho si tu můžete nastavit i upozornění na změnu času nízkého tarifu.
Slevy a výhody v programu E.ON Bonus
- Přímo v Energii24 najdete zajímavé slevy na nákupy nebo zážitky. Nové výhody navíc neustále doplňujeme.