O 10 % levnější energie i v novém roce
Od 1. 1. 2026 snižujeme ceny energií všem zákazníkům, kteří mají nefixovaný tarif. Elektřina i plyn zlevňují, zároveň upravujeme stálý plat. Dlouhodobě se nám daří držet nízké ceny a dál je pečlivě hlídáme – tady najdete to podstatné přehledně na jednom místě.
Našim zákazníkům snížíme cenu automaticky
Od 1. 9. do 31. 12. 2025 už platí sleva na energie ve stejné výši. A na ni toto zlevnění naváže. Neznamená to snížení cen o dalších 10 %, ale dočasnou slevu z faktury měníme na dlouhodobě nižší cenu u nefixovaných tarifů. Záleží nám totiž na tom, abyste za energie neplatili víc, než je nutné.
Jak zlevňování probíhá
Oznámíme vám novou cenu
Pokud se vás zlevnění týká, včas vám to dáme vědět e-mailem nebo dopisem. K němu vždy přiložíme váš nový ceník.
Zároveň vám zkontrolujeme zálohy
Vaše zálohy pečlivě přepočítáme. Když je bude potřeba upravit, pošleme vám zároveň s oznámením o snížení ceny i nový rozpis záloh. Případně vám zálohy upravíme v nejbližším vyúčtování.
Nastavte si platby podle nových záloh
Pokud vám zálohy snížíme, nezapomeňte si upravit jejich platby, aby nám odcházely správně.
Všechno uvidíte v Energii24
Aktuální informace o své smlouvě, ceníku i nastavení záloh najdete v zákaznickém portále nebo mobilní aplikaci Energie24.
Jak a komu zlevňujeme
Snížení cen energií o 10 % se týká více než 700 000 domácností a podnikatelů, kteří mají tarif s nefixovanou cenou. Změna proběhne automaticky a nemusíte pro to nic dělat, ani uzavírat novou smlouvu. Pokud se vás zlevnění týká, dozvíte se to z dopisu nebo e-mailu, které budeme rozesílat během listopadu.
Vaše zálohy zkontrolujeme
Informace k zálohám od nás dostanete v jednom dopise nebo e-mailu s informací o snížení ceny. Pokud to bude potřeba, zálohy vám upravíme tak, aby odpovídaly novému nastavení cen.
Na to, jak máte zálohy nastavené teď, se můžete kdykoliv podívat v portále Energie24. Tam si je zároveň můžete sami případně i upravit.
Jak se mění stálé platy
Stálý plat je běžnou součástí ceny za odebranou elektřinu a plyn. Pomáhá pokrýt náklady spojené s obsluhou zákazníků – od průběžné komunikace, zákaznické linky až po rozvoj a údržbu webu.
Abychom vám dál mohli poskytovat servis, na který jste zvyklí, stálý plat v elektřině roste o 12 Kč měsíčně. U plynu ho sjednocujeme napříč všemi pásmy spotřeby, protože náročnost obsluhy je u všech zákazníků stejná.
Co vás často zajímá
Všichni zákazníci, kterých se zlevnění týká, se o něm během listopadu dozví z e-mailu nebo dopisu. Jestli vám nic nepřijde, máte nejspíš fixovaný ceník a u těch cenu nesnižujeme. Právě vzhledem k fixaci je jejich cena totiž většinou výhodnější než u nefixovaných tarifů. Pokud si nejste jistí povahou svého tarifu, podívejte se do portálu Energie24. Tam najdete všechny důležité informace.
Je nám líto, ale snížení ceny se týká jen tarifů bez fixace.
Ceníky, které právě zlevňujeme, nemají možnost fixace. Můžete ale přejít na některý z jiných tarifů, které pevnou cenu mají. Cenově jsou srovnatelné nebo ještě nižší než naše ceníky bez fixace. Ozvěte se nám, abychom spolu probrali, který tarif se vám vyplatí nejvíc.
Pokud nastane dlouhodobější pokles velkoobchodních cen, rádi ho využijeme, abychom ceny ještě více snížili. Jen v roce 2024 jsme plyn zlevnili hned dvakrát a od ledna 2025 je u nás levnější i elektřina. O dalším případném poklesu cen budeme zákazníky včas informovat.