Komplet
elektřina 36

E.ON Elektrikář je součástí produktu Komplet elektřina a obsahuje zprostředkování pomoci elektrikáře a hodinového manžela v odběrném místě, kde máte tento tarif sjednaný. Kdykoliv v průběhu trvání smlouvy si můžete jednoho ze specialistů zavolat prostřednictvím asistenční linky 800 77 33 44. Jednou do roka vám na jeho služby navíc přispějeme až 3 000 Kč. Mít šikovného profíka po ruce na zavolání se v dnešní době vyplatí. Sehnat ho dá někdy totiž spoustu práce.

Naši elektrikáři jsou opravdoví profíci:

• Zapojí, opraví nebo třeba jen přesunou světlo, zásuvku i vypínač.
• Zkontrolují elektrické rozvody a vystaví vám revizní zprávu. 
• Zapojí elektrický sporák a opraví ledničku nebo pračku. 
• Zprovozní bojler, klimatizaci i tepelné čerpadlo.
• Postarají se o revizi hromosvodu i fotovoltaiky.

Pokud nevyužijete elektrikáře, je vám k ruce hodinový manžel. Umí vzít do ruky šroubovák, vrtačku i malířskou štětku:

• Poradí si se základními instalatérskými pracemi nebo s montáží a čištěním vodovodních baterií i odpadů.
• Namontuje police, nábytek i futra.
• Seřídí okna i dveře, aby správně doléhaly.
• Zařídí vymalování interiéru, natře plot nebo vás zbaví děr po vrtání. 

To bohužel nejde. Veškeré práce se musejí vztahovat k odběrnému místu, pro které máte produkt Komplet elektřina sjednaný.

Ano, asistenční linka 800 77 33 44 je tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po celý rok. 

Příspěvek na služby řemeslníků až do výše 3 000 Kč můžete využít jednou za 12 měsíců. Datum posledního zásahu zjistíte kdykoli ve své aplikaci Energie24 nebo nám zavolejte na bezplatnou telefonní linku 800 77 33 44. 

Ano, technika si můžete zajistit i sami. Jen o tom potřebujeme vědět předem. Zavolejte nám prosím na bezplatnou linku 800 77 33 44. Vysvětlíme vám, jaké doklady za práci od vás budeme chtít doložit.

Pokud bude faktura za práci elektrikáře nižší než 3 000 Kč, zaplatíme vám ji v plné výši. V opačném případě přispějeme maximálně 3 000 Kč. 

Většinou můžete službu E.ON Elektrikář využívat od prvního dne v měsíci, který následuje po tom, co jsme vám začali dodávat elektřinu. Pokud jsme vám zahájili dodávku například 15. 1. 2021, můžete službu poprvé využít od 1. 2. 2021. 

Jednoduše zavolejte na bezplatnou linku 800 77 33 44 a my vás spojíme s operátorem našeho partnera Europ Assistance. Tomu už jen nahlásíte své jméno, zákaznické číslo u E.ONu a adresu, na které máte tarif Komplet elektřina sjednaný.

Operátor vám pak řekne, kolik bude práce zhruba stát. Je jen na vás, jestli se rozhodnete jednorázový příspěvek 3 000 Kč využít, nebo ne. Když budete s podmínkami souhlasit, rozloučí se s vámi a začne shánět volného technika. Jakmile uspěje, dostanete SMS s podrobnostmi. Technik nebo jeho dispečink se vám potom ozvou, abyste si domluvili termín návštěvy. 

Protože dopředu nedokážeme určit cenu práce a dopravy technika pro konkrétní případy, ceník na našem webu nenajdete. Známe jen průměrné ceny nabízených úkonů pro celé Česko. V případě těch běžných, jako je třeba zapojení spotřebiče, oprava tepelného zdroje nebo oprava vyhořelé zásuvky, vám zajistíme technika co nejblíž vašemu bydlišti.

U složitějších zásahů, kam patří revize elektroinstalace nebo hromosvodu, musíme zajistit specialistu. Ten to k vám už může mít dál. Vždycky se ale snažíme o to, abyste zbytečně nedopláceli nic navíc.

Pro lepší představu se podívejte na limitní ceny práce techniků, všechny uvádíme bez DPH:  

• Výchozí nebo opakovaná revize elektroinstalace: hodinová sazba do 800 Kč,  
• oprava, úprava a údržba elektroinstalace: hodinová sazba do 800 Kč + doprava + materiál,  
• oprava domácích elektrospotřebičů: paušál za opravu maximálně do 2 000 Kč + doprava + materiál,  
• pozáruční opravy tepelných zdrojů: hodinová sazba do 800 Kč * počet hodin/paušál za opravu do 2 000 Kč + doprava + materiál,  
• výchozí nebo opakované revize fotovoltaických elektráren (FVE): podle počtu měničů napětí + revizní zpráva do 2 000 Kč + doprava,  
• výchozí nebo opakované revize hromosvodů: cena za revizi do 2 000 Kč + doprava,  
• výchozí nebo opakované revize elektrického ručního nářadí a dalších elektrických spotřebičů: hodinová sazba do 800 Kč,  
• zapojení průtokového nebo zásobníkového elektrického ohřívače vody, elektrického sporáku, digestoře, přímotopného elektrického spotřebiče nebo akumulačního elektrického spotřebiče, a to například pro potvrzení záručních listů: hodinová sazba do 800 Kč,  
• služby Hodinového manžela – instalatérské, montážní, malířské a zednické práce, topenářské práce a neurgentní zámečnické práce: hodinová sazba 500 Kč.

V případě, že bude zásah dražší než příspěvek 3 000 Kč, který vám dáváme, rozdíl platíte vy. Pokud bude cena naopak nižší, nedoplácíte nic. Další příspěvek pak budete moct využít po nejbližším výročí okamžiku, kdy vám nárok na službu vzniknul.  Například, pokud jste mohli příspěvek poprvé využít 1. 11. 2021 a vybrali jste si ho třeba 16. 3. 2022, další máte k dispozici od 1. 11. 2022.  

Přesný termín návštěvy dokážeme říct až ve chvíli, kdy všechno domluvíme. Pro vaši představu uvádíme orientační lhůty, ve kterých se snažíme dostat technika k vám, pokud v tom nic zásadního nebrání, nebo pokud se nedomluvíme jinak:

• havárie na elektřině, která zamezuje běženému provozu domácnosti – do 2 hodin, 
• rozbitý elektrický spotřebič nebo zdroj tepla, úprava elektroinstalace – do 5 pracovních dnů, 
• objednaná revize rozvodů, hromosvodu, elektrických tepelných zdrojů, elektrických spotřebičů nebo fotovoltaické elektrárny – do 7 pracovních dnů, 
• objednané práce hodinového manžela – do 7 pracovních dnů. 

Lhůty můžou být delší například proto, že jsou dočasně nedostupné náhradní díly, které jsou k opravě potřeba. Svou roli může sehrát také náhlá karanténa. 

Náš technik se vám každopádně před návštěvou sám ozve, abyste se domluvili na podrobnostech.