K ukládání nastavení a správnému fungování využíváme soubory cookies. Používáním webu s jejich používáním souhlasíte. Více o cookies



Zákaznická péče

Nenašli jste odpověď?

Zavolejte nám

Pro více informací nám můžete zavolat na následující telefonní číslo:

800 77 33 22 (Pracovní dny 7 – 20 hodin)

Naši pracovníci s vámi domluví všechny podrobnosti.

Provozní doba E.ON Zákaznické linky:

Pracovní dny 7 – 20 hodin

Napište nám

Můžete nás kontaktovat na následující e-mailové adrese:

info@eon.cz

Ozveme se vám nejpozději do 5 pracovních dní.

Zásah do rozvaděče – nahlášení odplombování

Před jakýmkoliv porušením plomb elektroměrového rozvaděče má každý zákazník povinnost o tomto kroku informovat společnost E.ON. Až poté je možné plomby odstranit a provést požadovanou úpravu. Porušení plomb provede elektromontér, kterého si zákazník objedná. Můžeme Vám nabídnout služby našich Aliančních partnerů. Při tomto úkonu není nutná návštěva našeho pracovníka.

Pokud úprava rozvaděče vyvolá změnu ve smlouvě, zaplombování provedeme až po uzavření této nové Smlouvy o sdružených službách dodávky. Jestli úprava rozvaděče nevyvolá změnu smlouvy, kontaktujte nás, abychom se domluvili na zaplombování.

Povinné údaje pro nahlášení odplombování jsou:

  • Příjmení a jméno zákazníka
  • Číslo místa spotřeby
  • Adresa místa spotřeby
  • Jméno elektromontéra/elektroinstalační firmy, která odplombování provede
  • Kontaktní údaje (telefon, e-mail)
  • Důvod odplombování
  • Datum odplombování rozvaděče
  • Datum odeslání a podpis (pouze u zaslání písemnou poštou)

Nahlášení odplombování můžete provést několika způsoby:

  • Pomocí online formuláře

Zásah do rozvaděče – nahlášení odplombování

  • Odeslat svou žádost prostřednictvím e-mailu na adresu: info@eon.cz
  • Zavolat na bezplatnou E.ON Zákaznickou linku: 800 77 33 22
  • Zaslat svou žádost na adresu:

    E.ON Česká republika, a.s.
    Středisko služeb zákazníkům
    Poštovní přihrádka 54
    656 54 Brno

Věnujte nám ještě chvilku svého času.
Zpětná vazba je pro nás důležitá.
Dejte nám vědět, co můžeme zlepšit.

Mrzí nás, že vám naše rada nepomohla.

Ještě nám prosím zkuste říct, co vám chybělo - stačí kliknout na připravená tlačítka.

Chcete uvést, na čem konkrétně bychom měli zapracovat?

*
*
*