Pomoc ve finanční tísni

Dostali jste se do finančních problémů kvůli vysokým nákladům na energie? Nenecháme vás v tom a pomůžeme vám najít to nejlepší řešení.

Současné ceny energií zasáhly do rodinného rozpočtu spousty lidí. Někteří mají problémy s tím, aby tak vysoké částky vůbec zaplatili, případně jim pak nezbývá dost peněz na jídlo, léky, oblečení nebo jiné základní potřeby. Podívejte se, co pro vás dokážeme udělat my a jakou podporu nabízí stát.

Pomůžeme vám s vysokým nedoplatkem

Pokud vaše vyúčtování skončilo nedoplatkem, který nemůžete zaplatit najednou, ozvěte se nám.

  • Rádi se s vámi domluvíme na splátkovém kalendáři.
  • Tuto možnost vám můžeme nabídnout jen v případě, že jste nám předepsané zálohy i vyúčtování vždy platili včas a ve správné výši.

Máte o splátkový kalendář zájem? Ozvěte se nám, prosím. 

Jsme tu pro vás každý den od 7 do 16 hodin. Připravte si k ruce své zákaznické číslo, ať vás snadno vyhledáme v systému. Hovory jsou zpoplatněné podle tarifu vašeho operátora. 

Zálohy do splátek rozdělit nemůžeme

Na placení záloh vám bohužel splátkový kalendář nabídnout nemůžeme. Nastavujeme je totiž podle vaší předpokládané spotřeby, ceny energií a podle toho, na co energie používáte. Rovnoměrně je rozpočítáme na celý rok, aby vám na konci zúčtovacího období nevznikl nedoplatek.

Okamžitá pomoc ve finanční nouzi

Spolupracujeme se dvěma organizacemi, které vám pomůžou. Obraťte se na ně, pokud nemáte dost peněz na zaplacení záloh za energie a nákladů na bydlení. Případně pokud vám po jejich úhradě nezbývají prostředky na jídlo, léky nebo oblečení.


Jakou pomoc můžete získat?

  • Pracovníci nadace nebo charity ověří, jestli máte nárok na nějakou formu státní pomoci, a pomůžou vám s vyplněním a podáním žádosti.
  • Po ověření vaší situace vám pomůžou se zaplacením nákladů na základní potřeby tak, abyste nepříznivé období mohli překlenout.

Nadace Naše dítě
Charita Česká republika
Pro maminky samoživitelky, neúplné rodiny, rodiče s handicapovanými dětmi a pěstouny
Pro seniory a další ohrožené skupiny
Státní pomoc s vysokými
náklady na energie

  • Jedná se o příspěvek na náklady spojené s bydlením – tedy na nájem, elektřinu, plyn, vodné, služby a podobně.
  • Průměrná výše příspěvku je 4 100 Kč měsíčně, ale každá domácnost se posuzuje individuálně.
  • Máte na něj nárok, pokud vaše celkové náklady na bydlení přesahují 30 % vašich čistých příjmů. V Praze je to 35 %.
  • O příspěvek můžete žádat až 3 měsíce zpětně.
  • Jestli máte na tento příspěvek nárok, zjistíte v kalkulačce Ministerstva práce a sociálních věcí tady.
Víc informací o příspěvku na bydlení i odkaz na online žádost najdete pod tímto odkazem

  • Jde o pomoc v hmotné nouzi, která vám přispěje na nezbytné náklady na bydlení – tedy nájem a energie.
  • Aby vám úřad práce příspěvek schválil, posoudí vaši sociální a majetkovou situaci.
  • O doplatek na bydlení můžete žádat online nebo na příslušné pobočce úřadu práce.  
Víc informací o doplatku na bydlení i odkaz na online žádost najdete pod tímto odkazem

  • Jde o jednorázový příspěvek při nečekaných životních situacích, jako je ztráta bydlení, hrozba újmy na zdraví nebo sociálního vyloučení.
  • Příspěvek vždy platí na konkrétní výdaj, který potřebujete pokrýt.
  • Výše této pomoci může dosáhnout desítek tisíc korun.
  • Váš nárok na příspěvek posoudí příslušný úřad práce
Podrobnosti o příspěvku i o tom, jak o něj můžete požádat, najdete pod tímto odkazem

Jak získat elektronickou identitu občana

  • Pokud si o státní příspěvek chcete požádat online, potřebujete takzvanou identitu občana. 
  • Slouží pro jednoduché a bezpečné přihlášení do portálů státní a veřejné správy.
Potřebujete se státní podporou poradit?

Pokud se ve státní podpoře stále nevyznáte nebo potřebujete pomoc s vyplněním a odevzdáním žádosti, vyberte si ze tří možností:

Konzultace po telefonu

Na jakou pomoc máte nárok a jak o ni požádáte, se dozvíte na bezplatné lince Úřadu práce ČR 800 77 99 00 nebo na jeho poradenské lince 950 18 00 70. Případně můžete zavolat na speciální linku 1212, která spadá pod Ministerstvo průmyslu a obchodu.

Osobní konzultace

Chcete svůj problém s někým probrat osobně? Zajděte na nejbližší pobočku úřadu práce a zeptejte se na detaily státní pomoci, kterou můžete získat.

Terénní sociální pracovník

Obraťte se přímo na Charitu Česká republika. Tato nadace k vám může poslat terénního pracovníka, který vám přinese konkrétní tiskopisy až domů, pomůže vám s jejich vyplněním a dodáním na úřad práce.


Pomohly vám informace na této stránce?

Vše vyřešíte
online

Portál Energie24

Už nemusíte chodit na pobočku nebo volat. Stačí se přihlásit a vše vyřešíte online.

Víc o portále Energie24

Mobilní aplikace E.ON

Své energie nosíte v kapse.  Máte je tak pod kontrolou odkudkoliv.

Víc o mobilní aplikaci