Mimořádná faktura

Žádost o mimořádnou fakturu

Fakturu, kterou si přejete vystavit během klasického fakturačního období ke konci roku, tedy k 31. 12., vám vystavíme zdarma. Potřebujeme k tomu akorát výrobní číslo měřidla a stav, ke kterému chcete fakturu vystavit.

Elektřina
O mimořádnou fakturu prosím požádejte přes portál Energie24. Pro distribuční území EG.D platí termín termín 15. 12. až 29. 1. následujícího roku. Z ostatních distribučních území nám žádost musí dorazit do 27. 1.
Zemní plyn
Také mimořádnou fakturu pro plyn si prosím vyžádejte v Energii24. Termín pro všechna distribuční území je stejný. Žádosti přijímáme od od 5. 12. do 11. 1. následujícího roku.

Pokud potřebujete fakturu k jinému datu než k 31. 12., musí to povolit distributor a může ji i zpoplatnit. Ne každý distributor umožňuje vystavení mimořádné faktury k jinému datu. Informace o tom, kdy můžete o mimořádnou fakturu požádat najdete na webu vašeho distributora.

Jak můžu požádat o mimořádnou fakturu

O vystavení mimořádné faktury můžete jednoduše požádat přes zákaznický portál Energie24.

Jak na to v Energii24

Jděte na energie24.cz a přihlaste se do svého zákaznického účtu.
V horním menu klikněte na záložku Požadavky.
V části Platby pokračujte na odkaz Samoodečet.
Vyberte možnost Mimořádná faktura.

Můžu odhadnout, jestli mi distributor umožní mimořádnou fakturu?

Ano, pro přehlednost jsme dali dohromady následující tabulku:

Distributor	Umožňuje?	Poplatek	K jakému datu?	Kolikrát ročně?
EG.D	Ano	Ne	Kdykoliv	11krát a navíc k 31. 12.
ČEZ	Ano	Ne	Kdykoliv	11krát a navíc k 31. 12.
PRE	Ano	Ne	Kdykoliv	4krát a navíc k 31. 12.
GasNet	Ano	Ano	Vždy k poslednímu dni v aktuálním měsíci	11krát a navíc k 31. 12.
Pražská Plynárenská distribuce	Ano	Ne	Kdykoliv	Neomezeně

Konkrétní výši poplatku za vystavení mimořádné faktury najdete na webu svého distributora.
Mimořádnou fakturu k 31. prosinci vám vystavíme zdarma. Cena vystavení mimořádné faktury během roku se řídí ceníkem rozšířených služeb.

Abyste od nás vyúčtování dostali co nejdřív, nastavte si elektronickou fakturu.

Co mám dělat, když jsem ukončil smlouvu, ale pořád nemám ukončovací fakturu?

Ukončovací fakturu obvykle vystavujeme během 14 dní od ukončení smlouvy. Pokud máte elektronickou fakturu, přijde vám do e-mailu o něco dříve než papírová faktura. V Energii24 si můžete zkontrolovat nastavení elektronické faktury i svou korespondenční adresu.