Energie24 – váš klientský portál

V portálu Energie24 máte energie plně pod kontrolou: prohlédnete si faktury online, změníte zálohy nebo nahlásíte samoodečet. Přihlásíte se odkudkoliv a většinu věcí vyřídíte během chvilky.

Chci Energii24

Registrovat se Přihlásit se

Jak z webového portálu dostat maximum

Spravujte všechny svoje smlouvy z jednoho místa

Stačí jedno přihlášení a uvidíte informace ke všem odběrným místům i smlouvám. Elektřina, plyn, energie pro vaše podnikání, fotovoltaická elektrárna nebo doplňkové služby – to všechno teď máte pod jedním jediným účtem.

Pomáhejte s energiemi rodině nebo přátelům

Snad každý máme ve svém okolí člověka, pro kterého jsou energie prostě jen zbytečná zátěž. Přidejte si třeba babiččin účet k tomu svému a pomáhejte jí s nimi. Stačí, aby s propojením souhlasila, a je to.

Zadávejte si portálové odečty, vyplatí se to

Spoustu z vás si vede záznamy o průběžné spotřebě. Údaje si teď přes portálový odečet můžete ukládat rovnou do Energie24. Díky tomu budete mít přehled nejen o spotřebě, ale i o přeplatku případně nedoplatku.

Přes webový portál vyřešíte 85 % požadavků

Většinu toho, co byste s námi mohli chtít vyřídit, zvládnete sami, rychle a odkudkoliv. Jen za rok 2025 jsme odbavili 367 000 požadavků. Hravě si poradíte třeba se změnou výše záloh nebo způsobu plateb.

Nový portál je ještě přehlednější

V Energii24 svoje energie spravuje už 70 % našich zákazníků, to je celkem 700 000 lidí.

Chci to taky zkusit

Co o nás říkají naši zákazníci

Anna Pospíšilová

Český Krumlov

U E.ONu jsme s manželem už dlouho a jsme spokojení. Všechno funguje, jak má, a my o něm ani nevíme. :) Navíc si většinu věcí zvládneme vyřídit sami online.

Alena Šimková

Praha

Ráda používám zákaznický portál. Je přehledný, spoustu věcí tam vyřídím sama a nemusím nikam chodit ani volat.

Petr Pícha

Praha

„Jsem takový „domácí kontrolor":-). V Energii24 se mi nejvíc líbí možnost odhadnout spotřebu podle toho, že vyfotím elektroměr. To jsem nikde jinde neviděl.“

Co vás často zajímá

Jak můžu spravovat všechna svoje místa a smlouvy přes jeden účet?

Nově vám stačí jedna registrace, do které si pak už napojíte všechna svoje doběrná místa i smlouvy. Z účtu tak můžete spravovat:

smlouvu na elektřinu,
smlouvu na plyn,
všechna svá odběrná místa, pokud jich máte víc,
fotovoltaiku a službu Virtuální baterie+,
dodatečné služby jako je třeba E.ON Pomocník,
účty jiných odběratelů v případě, že vám k tomu dají souhlas.

Stačí se přihlásit a sami uvidíte, jak pohodlné to je.

Můžu si změnit přihlašovací heslo?

Ano, heslo můžete měnit po přihlášení do portálu.

Co mám udělat, když heslo zapomenu?

Heslo si obnovíte během pár minut, začněte vyplněním e-mailové adresy na této stránce. My vám pak pošleme link pro reset.

Mám několik odběrných míst, ale v Energii24 nevidím všechna. Co s tím?

Pokud pod svým účtem nevidíte odběrné místo, které by tam podle vás mělo být vidět, ověřte si prosím:

že je psané přímo na vás,
jestli je smlouva pořád aktivní.

V případě, že jsou smlouva, a tudíž i odběrné místo, psané na někoho z rodiny, do svého účtu si je jednoduše přidáte.

V horním menu klikněte na záložku daného zákazníka a pak na možnost „Správa zákaznických účtů a smluv“.
Zvolte možnost „Přidat zákaznický účet“, kde si můžete přidat zákazníka, na něhož je evidované odběrné místo, které chcete v přehledu vidět.
Abyste to mohli udělat, potřebujete zákaznické číslo a EAN/EIC služby, o kterou se jedná.
Pak už automaticky proběhne ověření a odběrné místo se pod váš účet přidá.

Pokud by tento postup váš problém nevyřešil, ozvěte se nám na energie24@eon.cz a my vám rádi pomůžeme.

Nevím si s Energií24 rady. Kam se můžu obrátit?

Napište nám na energie24@eon.cz a vysvětlete prosím, o co jde. Se vším vám rádi pomůžeme.