Doba trvání smlouvy a fixace ceny
Délku trvání vaší smlouvy i to, jestli máte fixovanou cenu, se dozvíte v portálu nebo v aplikaci Energie24.
Informace o smlouvě a fixaci ceny získáte na pár kliknutí
Abyste o důležitých věcech měli přehled, přidali jsme do portálu Energie24 důležité údaje o vaší smlouvě:
Jak na to v Energii24
- Jděte na portál Energie24 a přihlaste se do svého zákaznického účtu.
- V přehledu vyberte odběrné místo, u kterého chcete zjistit informace o délce trvání smlouvy nebo fixaci ceny.
- Na následující stránce přejděte dolů k sekci Smlouva a služby.
- V řádku Platnost smlouvy klikněte na Zobrazit. Otevře se vám nové okno s informacemi, které hledáte.
Pokud jsme spolu uzavřeli smlouvu na dobu určitou, znamená to konkrétní datum, ke kterému vyprší. V podmínkách většiny našich smluv uvádíme, že je 20, 30 nebo 90 dní před jejich koncem automaticky prodlužujeme. Je to proto, abyste se o ně museli co nejméně starat. O prodloužení vám dáme vědět předem.
V případě, že vaše smlouva platí na dobu neurčitou, v sekci “Doba trvání smlouvy” se právě tohle dočtete.
V této sekci najdete informaci o tom, jestli máte zafixovanou cenu nebo ne. Pokud ji zafixovanou máte, uvidíte tu datum, do kdy se cena nezmění.
Pokud cenu zafixovanou nemáte, v sekci “Datum nejbližší změny produktu nebo ceny” se dočtete, že na případnou změnu ceny vás dopředu upozorníme způsobem, jaký uvádíme ve vaší smlouvě.
Smlouvy na dobu určitou automaticky prodlužujeme 20, 30 nebo 90 dní před jejich koncem. Pokud u své smlouvy vidíte datum ukončení až za rok, znamená to, že původní platnost už měla brzy vypršet, a tak jsme smlouvu prodloužili o další rok.
Ozvěte se nám na info@eon.cz a společně se na to podíváme.
Pomohly vám informace na této stránce?
Děkujeme za váš názor, který využijeme k dalšímu vylepšování našich webových stránek.
To důležité vyřešíte online
Portál Energie24
Už nemusíte chodit na pobočku nebo volat. Stačí se přihlásit a vše si vyřešíte online.
Mobilní aplikace E.ON
Své energie nosíte v kapse. Máte je tak pod kontrolou odkudkoliv.
Informace o platnosti vaší smlouvy a fixaci ceny najdete v portálu Energie24