Na vašem názoru nám záleží

V Energii24 už zjistíte i platnost své smlouvy a aktuální cenu

1 min. čtení
  • Na vaše přání jsme zjednodušili přístup k důležitým informacím o vašem aktuálním tarifu.
  • Všechno teď najdete přehledně přímo v portále a v aplikaci Energie24. Zabere vám to jen minutku.
  • Díky tomu už nemusíte nikam volat ani psát. Je to pro vás rychlejší, pohodlnější a efektivnější.

Často jste se nás ptali, do kdy platí vaše smlouva nebo jakou cenu u nás máte sjednanou. Rozhodli jsme se proto, že pro vás tyto informace zpřístupníme přímo v zákaznickém účtu v Energii24. Zjistíte je jak po přihlášení do portálu, tak ve své mobilní aplikaci.

S jakými pojmy se v Energii24 setkáte?

  1. Produktová řada - skupina produktů, které jsou si určitým způsobem podobné, například svými podmínkami.
  2. Produkt – to, čemu jinak také říkáme tarif.
  3. Ceník – přehled cen, které za svůj zasmluvněný produkt platíte.

Co všechno tedy v Energii24 najdete?

  • Jaký produkt u nás máte sjednaný – jeho přesný název i o jakou komoditu se jedná. 
  • Číslo vaší smlouvy a do kdy platí. Dozvíte se i to, jestli vám ji následně automaticky prodloužíme. 
  • Název ceníku – konkrétní označení ceníku, který s námi máte sjednaný.  
  • Cenu, kterou za energie platíte. Pro větší přehlednost jsme ji rozdělili do tří položek:
  1. Celková cena 

  2. Obchodní část – tedy částku za samotnou dodávku elektřiny nebo plynu od E.ONu
  3. Distribuční část – jde o státem regulovanou složku ceny, jejíž výši pro nadcházející rok stanovuje Energetický regulační úřad.

Informace o zasmluvněném produktu a trvání smlouvy máte v portále k dispozici od konce roku 2022 a detaily o ceně od ledna 2024. A my už teď víme, že všechno funguje, jak má. Podle našich průzkumů totiž většina zákazníků tyto novinky přivítala s nadšením. Vyhovuje jim, jak snadno a rychle se dozvědí důležité informace o své smlouvě – a to kdykoli a odkudkoli.


Kde přesně informace o smlouvě zjistíte?

  • Ve webovém portále klikněte v pravém menu na položku Smlouva a následně zvolte možnost Produkt.

  • V mobilní aplikaci stačí rozkliknout menu vpravo nahoře a vybrat možnost Informace o smlouvě.

Začněte Energii24 využívat ještě dnes

Portál Energie24 má i spoustu dalších výhod. Většinu záležitostí v něm vyřešíte sami a nemusíte tak nikam volat ani chodit. Od změny výše záloh přes úpravu kontaktních údajů až po samoodečet.

  • Chcete taky rychle zjistit informace o své smlouvě? Přihlaste se do svého účtu v Energii24.
  • Pokud chcete mít přehled o svém tarifu a ceně, ať jste kdekoli, stáhněte si aplikaci Energie24 přímo do mobilu.