E.ON Pomocník je služba pro všechny naše zákazníky, kterým dodáváme elektřinu nebo plyn do domácnosti. Pomůže vám při řešení nepředvídatelných životních situací a ve chvílích, kdy se v domácnosti nečekaně vyskytne porucha, kvůli které nemůžete užívat bydlení, tak jak jste zvyklí. Třeba když se vám rozbije důležitý spotřebič nebo přívod tepla. Její součástí je i poradenství a podpora v oblasti výpočetní techniky a jiné elektroniky a taky asistence při případných právních potížích, které se budou týkat vaší domácnosti.