Výpočet standardně provádíme ke konci měsíce, ve kterém dostáváte pravidelné roční vyúčtování. Když budete chtít, můžete si sami nastavit měsíc, ke kterému se výpočet provede. Je to ale jen pro vaši informaci, na skutečný termín fakturace to nemá vliv.

Číslo elektroměru nebo plynoměru získáváme od vašeho distributora zpravidla jednou ročně při fakturaci. 

Pokud vám měřidlo měnili, můžete si jeho číslo sami upravit. Při změně čísla rovnou zadáte stav původního měřidla při demontáži a stav nového měřidla při instalaci. Dál už si s tím poradíme. Tyto stavy najdete v předávacím protokolu, který jste dostali po výměně měřidla.

Ano, můžete. Nezapomeňte tam připsat i datum, kdy ke změně došlo.

Při změně distribuční sazby stačí v aplikaci jednoduše zadat, kdy změna nastala.

Jak často potřebujete.

Můžete si požádat o mimořádnou fakturu, její vystavení ale bývá za poplatek. Detaily k mimořádné fakturaci najdete tady.