1. Vaše korespondenční adresa.

1. Vaše trvalá adresa.
2. Číslo, podle kterého vás snadno dohledáme.
3. Adresa místa spotřeby, ke kterému se toto vyúčtování vztahuje.
4. Vaše celková spotřeba v megawatthodinách (MWh), za kterou jsme vystavili fakturu. Pokud je do vyúčtování zahrnuto víc míst spotřeby, je červené číslo součtem spotřeby za všechna tato místa. 
5. Toto jsou průměrné měsíční částky stálého platu a ceny za kWh. Zahrnují jak obchodní (neregulovanou) část ceny, tak distribuční (regulovanou) složku. 

Stálý plat

• Hradíte ho bez ohledu na to, kolik elektřiny odeberete.
• Slouží k pokrytí fixních nákladů spojených s dodávkou – to může být například zákaznická obsluha.

Průměrná cena za kWh

• Oproti stálému platu se cena za kWh vztahuje přímo k množství elektřiny, které skutečně spotřebujete.
• Zohledňuje, jestli máte jednotarifní nebo dvoutarifní distribuční sazbu. Podle toho vidíte buď jen cenu za vysoký tarif (VT) u jednotarifních distribučních sazeb, nebo cenu za vysoký a nízký tarif (NT) u dvoutarifních distribučních sazeb.  

1. Období, kterého se vyúčtování týká. 
2. Celková částka, kterou vám v daném období za odebranou energii účtujeme.
3. Součet záloh, které jsou ve vyúčtování zahrnuté.
4. V tomto řádku vidíte výslednou částku, která vznikla odečtením zaplacených záloh od celkově fakturované částky. 
   Pokud vychází přeplatek, bude mít řádek zelenou barvu. Peníze vám pak vrátíme nejpozději do data splatnosti faktury.
   Jestliže vyšel nedoplatek, zaplaťte ho prosím do data splatnosti. Platební údaje najdete v pravé části první strany faktury.

1. Naše adresa a důležité kontakty.

1. Číslo faktury.
2. Platební údaje, které potřebujte k zaplacení případného nedoplatku.
   Datum splatnosti je termín, do kterého je potřeba zaplatit nedoplatek, případně termín, do kdy od nás dostanete přeplatek. Přijde vám buď na účet nebo složenkou podle toho, jak máte nastavený způsob úhrady plateb. 
   Číslo účtu, na které platbu posíláte.
   Variabilní symbol, podle kterého poznáme, že jde o vaši platbu. 
3. Nedoplatek nám můžete poslat i přes QR kód. Stačí, když ho načtete ve svém mobilním bankovnictví.
   Pokud platíte inkasem, nemusíte dělat nic, částku si stáhneme samozřejmě sami.

1. Související služby v elektroenergetice jsou všechny služby, které spadají do regulované části celkové ceny elektřiny. Tuto část tedy sice platíte nám, svému dodavateli, ale my ji dál odvádíme vašemu distributorovi. Ten je daný regionem, ve kterém bydlíte. Podrobné vysvětlení regulovaných položek najdete na třetí straně faktury. Pokud nevíte, kdo je váš distributor, zjistíte to tady. 
2. Elektřina podléhá dvěma daním:

   • Dani z elektřiny, která se vypočítá vynásobením množství spotřebované elektřiny sazbou daně. Ta je v současnosti 28,30 Kč/MWh. 
   • Dani z přidané hodnoty, která se vztahuje na přijaté zálohové platby a na výsledek vyúčtování, tedy na přeplatek nebo nedoplatek. Její sazba je 21 %.

• Záloha, nebo zálohová platba, je částka, kterou stanovujeme s ohledem na spotřebu v daném odběrném místě. Nejčastěji zákazníci platí zálohy měsíčně. My se je přitom snažíme nastavit tak, aby při fakturaci nevznikaly nedoplatky. 
  Ve své faktuře vždycky najdete rozpis záloh pro další období, které může pro každého odběratele začínat a končit jiným měsícem. Záleží na tom, kdy se stal naším zákazníkem, a kdy mu jeho distributor odečítá elektroměr k roční fakturaci. Na rozpis se můžete podívat taky v portálu Energie24.

1. Způsob, jakým platíte zálohy.
2. Přehled všech zálohových plateb, které jsme započítali do vašeho vyúčtování.

• Záloha, nebo zálohová platba, je částka, kterou stanovujeme s ohledem na spotřebu v daném odběrném místě. Nejčastěji zákazníci platí zálohy měsíčně. My se je přitom snažíme nastavit tak, aby při fakturaci nevznikaly nedoplatky. 
  Ve své faktuře vždycky najdete rozpis záloh pro další zúčtovací období. To může pro každého odběratele začínat a končit jiným měsícem podle toho, kdy se stal naším zákazníkem a jak má u svého distributora nastavenou fakturaci. Na rozpis se můžete podívat taky v portálu Energie24.

1. Přehled záloh, které jsme vám nastavili pro příští období.

1. Období, kterého se toto vyúčtování týká.
2. Přehled spotřeby za předchozí období. 
3. Graf spotřeby za předchozí období.

1. Přehled plateb za dodávku.
2. Produktová řada a název ceníku, podle kterých se řídí vaše cena za dodávku elektřiny. Tyto údaje najdete také ve smlouvě, kterou jsme spolu uzavřeli. 
3. Stálý plat je pravidelná platba, která pokrývá náklady spojené s dodávkou elektřiny. Jde například o náklady na zákaznickou péči, vedení zákaznického systému, nebo na zpracování fakturace. Celkovou částku stálého platu vypočítáme podle počtu měsíců, kdy od nás v daném období elektřinu odebíráte.
   Tento poplatek stanovujeme jako váš dodavatel v našich cenících. Patří tedy do neregulované, obchodní, části celkové ceny elektřiny. Jeho výše nezávisí na odebraném množství, proto ho najdete na faktuře i v případě, že v daném zúčtovacím období žádnou elektřinu neodeberete. 

• Všechny tyto položky jsou součástí regulované části celkové ceny za elektřinu. Jejich výši určuje Energetický regulační úřad a slouží k pokrytí nákladů na výrobu a distribuci elektřiny. Regulovaná část tvoří víc než polovinu celkové ceny za MWh elektrické energie. 

1. Cena za distribuované množství elektřiny hradí náklady na přirozené ztráty při přenosu elektřiny, na měření spotřeby a na udržování a rozvoj distribuční soustavy. Tuto platbu odvádíme vašemu distributorovi a vztahuje se k množství odebrané elektřiny (MWh). 
2. Platba za příkon, nebo taky platba za jistič, je pevným měsíčním poplatkem za to, že vaše domácnost zůstává připojená k distribuční síti. V podstatě souvisí s energetickou náročností spotřebičů, které doma využíváte. Ta se odráží právě v hodnotě hlavního jističe. I platbu za příkon odvádíme vašemu distributorovi.  
3. Cena za systémové služby je příspěvkem na náklady provozovatele přenosové soustavy, společnosti ČEPS. Přenosová soustava slouží k předání elektřiny mezi elektrárnami, kde se vyrábí, a distribučními sítěmi, které ji přivedou až k vám domů, a které jsou ve správě jednotlivých distributorů. ČEPS rozvíjí a udržuje celou přenosovou soustavu i všechny její součásti. Zároveň v ní taky reguluje výrobu a spotřebu elektřiny. 
   Tuto platbu odvádíme společnosti ČEPS a vztahuje se k množství odebrané elektřiny (MWh). 
4. Cena za činnosti operátora trhu je příspěvkem na náklady společnosti OTE, operátora trhu s elektřinou. Ta organizuje denní trh s elektřinou a stará se například taky o formality spojené s přechodem zákazníků mezi dodavateli. Jde o pevný měsíční poplatek. 
5. Poplatek za podporované zdroje energie (POZE) je distribuční poplatek, který vychází z Cenového výměru Energetického regulačního úřadu (ERÚ). Platíte ho přímo distributorovi a jeho smyslem je podpořit provozovatele solárních, větrných nebo vodních elektráren, kterým stát garantuje výši výkupní ceny energií. 
6. Celková platba za elektřinu bez DPH. 

1. Vaše celková spotřeba za zúčtovací období v kilowatthodinách.
2. Způsob odečtu zkratkou vyjadřuje, jak vzniknul odečet, který nám váš distributor předal: S = samoodečet, O = odhad spotřeby, K = kontrolní odečet, M = mimořádný odečet a C = řádný odečet.

1. Vysvětlení pojmů, které jsme ve faktuře použili.

1. Obecné informace k platbám, reklamacím a právům zákazníka.
2. Palivový mix je podíl jednotlivých zdrojů na výrobě elektřiny za minulý rok. Jde o povinně uváděné informace o palivovém mixu v České republice.
3. Důležité kontakty vám sem dáváme v souladu s vyhláškou o vyúčtování dodávek a souvisejících služeb v energetických odvětvích. 
4. Informace o tom, do kdy s námi máte sjednanou smlouvu na dodávku elektřiny.