Fakturace

Odhad přeplatku a nedoplatku

V Energii24 zjistíte, jak může vypadat vaše příští vyúčtování. Podívat se můžete do internetového portálu nebo do aplikace. 
Portál Energie24
Naše mobilní aplikace vám prozradí, jak může vypadat vaše příští vyúčtování.

Jak na to v Energii24

  1. Jděte na energie24.cz a přihlaste se do svého zákaznického účtu.
  2.  Vyberte odběrné místo, pro které chcete odhad udělat.
  3. V přehledu daného odběrného místa hned uvidíte, jaké vyúčtování můžete čekat – a to včetně nového měsíčního rozpadu spotřeby.
  4. Když kliknete na červenou ikonu PLUS, můžete zadat nový odečet, který vám odhad zpřesní.
  5. Pokud si děláte odhad vyúčtování jen pro sebe a chcete ho zadávat často, vyberte možnost Portálový odečet. Můžete jich zadat kolik chcete.
  6. Po zadání stavu měřidla a odeslání se vám odhad vyúčtování přepočítá a uvidíte, jestli čekat spíš přeplatek, nebo nedoplatek.

Nemáte v Energii24 svůj účet? Registrujte se. 

Pokud už svůj účet máte, stačí se přihlásit. 

Portál Energie24

Jestli zatím nemáte v portálu nemáte svůj účet, registrujte se tady. Pokud účet už máte, přihlaste se prosím. 

  1. Vlevo na úvodní straně zvolte místo spotřeby, pro které chcete odhad udělat. Podle ikonky u adresy poznáte, jestli jde o elektřinu nebo plyn.
  2. V menu na levé straně vyberte "Odhad vyúčtování".
  3. Zadejte stav měřidla do odpovídající kolonky.
  4. Dole na stránce klikněte na tlačítko "Spočítat".
  5. Na další stránce se dozvíte, jestli čekat spíš přeplatek nebo nedoplatek.

Co vás často zajímá

Čísla elektroměru i plynoměru dostáváme od vašeho distributora většinou jednou ročně při fakturaci. Pokud vám distributor měřidlo vyměnil, nebo číslo v Energii24 nesouhlasí s tím, které vidíte na přístroji, můžete ho sami změnit v portále i v aplikaci. V sekci Odhad vyúčtování číslo upravíte v části Technická data.

V případě, že šlo o výměnu přístroje, zadejte rovnou stavy původního a nového měřidla, které najdete v předávacím protokolu. Ten u vás technik po výměně nechal. 

Určitě. V sekci Odhad vyúčtování ji upravíte v části Technická data. Nezapomeňte připsat datum, kdy ke změně došlo. 
V sekci Odhad vyúčtování sazbu upravíte v části Technická data. Zadejte taky datum, kdy ke změně došlo. 
Jak často potřebujete.
Můžete si požádat o mimořádnou fakturu, její vystavení ale bývá za poplatek. Detaily k mimořádné fakturaci najdete tady.

Rychlý přehled

Mějte přehled o své spotřebě a platby pod kontrolou.

Přihlásit se do Energie24
Provedeme vás procesem připojení nového odběrného místa.

Pomohly vám informace na této stránce?

To důležité vyřešíte online

Portál Energie24

Už nemusíte chodit na pobočku nebo volat. Stačí se přihlásit a vše si vyřešíte online.

Víc o portálu Energie24

Mobilní aplikace E.ON

Své energie nosíte v kapse. Máte je tak pod kontrolou odkudkoliv.

Víc o mobilní aplikaci