Vysvětlení faktury

Vysvětlení faktury za plyn

V našem interaktivním vysvětlení faktury najdete všechno, co uvidíte ve své faktuře, kterou jste dostali do e-mailu nebo poštou. Než se do jeho prohlížení pustíte, poradíme vám, jak na to:

  1. Vyberte si stránku faktury, která vás zajímá. Obsah jednotlivých stránek je rozdělený do bloků, které jsme označili písmeny.
  2. Zvolte si blok, ve němž jsou informace, kterým nerozumíte.
  3. Jakmile na blok kliknete, rozbalí se vám jeho vysvětlení.
  4. Zpátky na přehled bloků se dostanete přes červenou šipku v pravém dolním rohu stránky.
EMPTY
A
B
C
D
E

  1. Vaše korespondenční adresa.

  1. Vaše trvalá adresa.
  2. Číslo, podle kterého vás snadno dohledáme.
  3. Adresa místa spotřeby, ke kterému se toto vyúčtování vztahuje.
  4. Vaše celková spotřeba v megawatthodinách, za kterou jsme vystavili fakturu. Pokud je do vyúčtování zahrnuto víc míst spotřeby, je červené číslo součtem spotřeby za všechna tato místa.
    V případě, že vás zajímá spotřeba v metrech krychlových, použijte náš převodník, nebo se podívejte na 4. stranu faktury. Údaj hledejte v sekci D, která se jmenuje „Technické údaje o měření“. 
  5. Toto je průměrná měsíční částka stálého platu, která zahrnuje jak část obchodní, neregulovanou, tak část distribuční, regulovanou: 
    Distribuční část stálého platu je poplatkem za to, že jako zákazník můžete ze sítě kdykoliv odebrat plyn, který potřebujete. Tuto část stálého platu odvádíme vašemu distributorovi. 
    Obchodní část stálého platu je určená na pokrytí fixních nákladů spojených s dodávkou plynu. Jde například o náklady na zákaznickou péči, vedení zákaznického systému, nebo na zpracování fakturace. 
  • Informace o trvání vaší smlouvy najdete na konci 5. strany faktury.

  1. Období, kterého se vyúčtování týká. 
  2. Celková částka, kterou vám v daném období za odebranou energii účtujeme.
  3. Součet záloh, které jsou ve vyúčtování zahrnuté.
  4. V tomto řádku vidíte výslednou částku, která vznikla odečtením zaplacených záloh od celkově fakturované částky. 
    Pokud vychází přeplatek, bude mít řádek zelenou barvu. Vrátíme vám ho nejpozději do data splatnosti faktury.
    Jestliže vyšel nedoplatek, zaplaťte ho prosím do data splatnosti. Platební údaje najdete v pravé části faktury.

  1. Naše adresa a důležité kontakty.

  1. Číslo faktury.
  2. Platební údaje, které budete potřebovat pro zaplacení případného nedoplatku.
    Datum splatnosti je termín, do kterého je potřeba zaplatit nedoplatek, případně termín, do kdy od nás dostanete přeplatek. Přijde vám buď na účet nebo složenkou podle toho, jak máte nastavený způsob úhrady plateb.
    Číslo účtu: číslo, na které platbu posíláte.
    Variabilní symbol: podle něj poznáme, že se jedná o platbu od vás.
  3. Nedoplatek nám můžete zaplatit i přes uvedený QR kód. Stačí, když ho načtete ve svém mobilním bankovnictví. Pokud platíte inkasem, nemusíte dělat nic, částku si stáhneme samozřejmě sami.

Pomohla vám naše interaktivní faktura?