- Ačkoliv někteří zákazníci předpokládají, že by jako dlouhodobí klienti měli mít lepší ceny než ti noví, v energetice to bohužel nelze garantovat.
- Každý zákazník, ať už je nový, nebo dlouhodobý, totiž podepisuje smlouvu k určitému datu a určité situaci. Záleží na tom, jaká je aktuální cena energií na trhu, jaký vývoj jí předcházel nebo jaký produkt si sjednáváte.
- Může se tak stát, že nový zákazník dostane lepší cenovou nabídku než ten, který je u dodavatele delší dobu. V článku důvody rozebíráme detailněji.
Fixované produkty: jistota stálé ceny bez ohledu na trh
Nejvíce klientů dnes využívá produkty s fixovanou cenou. Představte si to jako fixovaný úrok u hypotéky – na určité období (obvykle na dva až tři roky) si zafixujete cenu za kWh a po celou dobu trvání smlouvy platíte za každou kWh pořád stejně, respektive tolik, kolik máte s dodavatelem domluvené. Bez ohledu na to, co se děje na trhu.
Fixovanou cenu detailněji popisujeme v samostatném článku.
Díky fixaci máte jistotu stálé ceny za kWh na smluvené období, ale zároveň může nastat toto:
- Pokud cena energií na trhu během období vaší fixace klesne, může se stát, že nový zákazník, který se zafixuje například rok po vás, dostane trošku lepší cenu, než máte nasmlouvanou vy. V danou chvíli pro něj totiž dokážeme nakoupit levněji, než jsme to o rok dříve dokázali pro vás.
- Pokud cena energií na trhu během období vaší fixace naopak vzroste, pak po celou dobu fixace platíte výhodnou cenu, ale po skončení přejdete na dražší produkt, než jste měli původně. Cenovému nárazu se snažíme částečně předejít tím, že naše klienty s dostatečným předstihem před vypršením fixace oslovujeme a snažíme se s nimi vzhledem k tržní situaci najít nejlepší řešení pro další období.
Má smysl smlouvat a vyjednávat?
Zejména v oboru telekomunikací je běžné, že zákazníci se svým operátorem smlouvají a vyjednávají tímto způsobem lepší ceny. A velmi často úspěšně. Mezi telefonními operátory a dodavateli energií je však velký rozdíl.
Operátor totiž pro svého zákazníka nic nového nenakupuje – jen mu zpřístupní svoje služby, za které již platí i bez něj (správa a provoz datových center, telekomunikačních sítí atp.). S trochou nadsázky lze říci, že nový zákazník operátora nestojí téměř žádné peníze navíc. Proto může s cenou „čarovat“ a nabídnout věrným klientům zajímavé slevy.
Dodavatel energií to tak nemá. Pro svoje zákazníky nakupuje elektřinu nebo plyn na trzích, které vlastně jen přeprodává. Nemůže tedy smlouváním srazit cenu o desítky procent, protože v tu chvíli by byl na daném klientovi ve ztrátě a ztratilo by to pro něj smysl.
Samozřejmě je v pořádku, když se svému dodavateli ozvete a pobavíte se, zda by pro vás nedokázal zajistit lepší cenu. Jestliže například máte produkt na dobu neurčitou a přejdete na fixovaný produkt, můžete v současné době ušetřit. Minimálně v E.ONu nicméně všechny naše ceníky neustále přizpůsobujeme vývoji trhu a všem klientům nabízíme tu nejlepší cenu, jakou (s přiměřenou ziskovostí) v danou chvíli dokážeme. Ostatně od energetické krize v letech 2021/2022 jsme cenu snižovali už několikrát.
Ohlídejte si, že srovnáváte srovnatelné
Pokud jako zákazník srovnáváte svoji aktuální cenu energií s ceníky na webu nebo s ceníky konkurenčních dodavatelů, dávejte pozor na to, abyste srovnávali stejná čísla.
- Cena elektřiny a plynu se skládá z regulované a neregulované složky. Tu regulovanou stanovuje Energetický regulační úřad a dodavatel (obchodník) s ní nemá nic společného. Ohlídejte si, že vždy srovnáváte buď kompletní cenu za dodávku, nebo jen cenu za komoditu (cenu za kWh silové elektřiny).
- Někteří dodavatelé uvádějí ceny s DPH a někteří bez DPH.
- Pohlídejte si, zda je v ceně uveden také stálý plat. Ten spadá do neregulované složky, ale je každý měsíc stejný – bez ohledu na vaši spotřebu. Někteří dodavatelé stálý plat do ceny zahrnují, jiní ne.
Cena energií na burze není přesný indikátor
Někteří zákazníci cítí příkoří, když si všimnou, že ceny energií na evropských trzích jsou nižší, než které po přepočtu vidí ve svých cenících. Aktuální cena elektřiny nebo plynu na burze je však pouze jeden z více faktorů, které ovlivňují výslednou cenu pro zákazníka.
Každý dodavatel musí do své ceny mimo jiné zahrnout:
- cenu, za kterou nakoupil elektřinu nebo plyn na burze,
- cenu, za kterou nakoupí a prodá elektřinu na denním trhu při vyrovnávání tzv. obchodní odchylky (dodavatel jen odhaduje spotřebu svých klientů a jestliže má nakoupeno moc nebo málo, musí elektřinu průběžně doprodávat nebo dokupovat),
- provozní náklady dodavatele, například na kamenné pobočky nebo zákaznická centra
- nebo svou marži.
Přečtěte si více o tom, jak vzniká cena silové elektřiny a co vše do ní musí dodavatelé promítnout. Cena na burze je pro vás pak zcela nerelevantní po dobu, kdy jste zafixovaní – jak jsme popsali výše, během fixace máte cenu za kWh stále stejnou, ať už se na trhu stane cokoliv.
Budeme vaším spolehlivým dodavatelem elektřiny
U nás získáte jistotu a záruky velkého dodavatele, ale zároveň i atraktivní ceny a osobní přístup jako u dodavatelů menších. Máme pro vás zajímavé produkty s fixovanou cenou, kterou po dobu trvání smlouvy vždy dodržíme. A veškeré papírování spojené se změnou dodavatele vyřídíme za vás.
Elektřina od E.ONu
Mohlo by vás také zajímat:
Energetická burza v Lipsku: co Česku přináší a je skutečně viníkem drahých energií?
