Další chyták – ceny plynu se skládají ze dvou částí, jde o:

• Regulovanou složku, tedy státem regulovanou část ceny, kterou určuje Energetický regulační úřad svým cenovým rozhodnutím. Její výši ovlivňuje zejména vaše spotřeba ((čím více plynu spotřebováváte, tím méně platíte za distribuci jedné MWh plynu, ale zase máte dražší stálý plat). Regulovaná složka tvoří u plynu průměrně 26 % z celkové ceny, ale toto číslo berte jen jako orientační. Nejvíce skutečně záleží na vaší spotřebě.

• Neregulovanou složku, které se někdy říká obchodní nebo silová složka. To je cena za samotnou komoditu (plyn) a právě tu určuje váš dodavatel energií.

Více se o tématu dozvíte v článku: Z čeho se skládají ceny elektřiny a plynu. Porovnáváte i elektřinu? Přečtěte si jak správně srovnat ceny elektřiny.

Při porovnávání cen plynu si ohlídejte, že vždy proti sobě srovnáváte neregulovanou (obchodní) složku, případně celkovou cenu. Zároveň pozor na to, abyste srovnávali cenu včetně DPH, včetně stálého platu a všech dalších poplatků. Zřejmě nejjednodušší pro vás bude srovnávat celkovou cenu za dodávku kWh/MWh plynu, včetně všech daní a poplatků.

Při porovnávání cen plynu u různých dodavatelů nejspíš narazíte na to, že se ceny mírně liší v závislosti na tom, jaký produkt si vyberete.

• U fixovaných produktů si cenu plynu fixujete obvykle na 2–3 roky. To znamená, že po celé dva nebo tři roky budete platit smluvenou cenu a dodavatel vám ji po dobu trvání smlouvy nemůže zvýšit ani snížit. Upozorňujeme, že fixujete vždy jen neregulovanou (obchodní) složku ceny, takže pokud ERÚ zvýší regulovanou složku, plyn vám přesto mírně podraží. Více najdete v článku Fixace cen: co přesně znamená a komu se vyplatí. Velkou výhodou fixované ceny plynu je její předvídatelnost – v den uzavření smlouvy víte, kolik budete za každou kWh plynu v nejbližších letech platit.

• U produktů na dobu neurčitou cenu plynu nemáte stálou, ale ta pozvolna kopíruje tržní cenu. Pokud tedy dojde na trhu k prudkému zlevnění, dodavatel s mírným odstupem zlevní plyn i vám. Platí to ale i naopak, takže při zdražení na trhu se vyšší cena časem projeví i ve vašem ceníku.

Radek Fišer z E.ONu v pořadu Energy Walk vysvětluje, proč doporučuje fixovanou cenu plynu každému, kdo chce mít klid.

Je logické, že jako zákazník hledáte dodavatele plynu s co nejnižší cenou, nejlevnější plyn ale nemusí automaticky znamenat nejlepší nabídku.

Při porovnávání cen plynu u jednotlivých dodavatelů zjistíte, že se ceny za MWh liší jen málo, nejčastěji v řádu desetikorun až stokorun. Je to tím, že každý dodavatel nakupuje energie na té stejné evropské burze a nemá tak prostor pro příliš velké cenové manévry. Pokud je někdo velmi levný a nabízí plyn výrazně pod tržní cenou, je to spíše podezřelé a měli byste zbystřit.

Z faktorů, které byste si u dodavatele měli ověřit, jsou důležité zejména:

• Reputace a spolehlivost. Ověřte, jak dlouho je dodavatel na trhu, kolik má zákazníků nebo jaké má recenze. Případný krach dodavatele plynu je pro vás jako zákazníka velmi nepříjemný a způsobuje spoustu starostí. Samostatnou kapitolou jsou pak energošmejdi, o kterých jsme se více rozpovídali zde.

• Index zajištění obchodníka. Tento index je povinný ze zákona a říká, kolik procent nasmlouvaného plynu na fixovaných produktech dodavatel pro své klienty skutečně s předstihem nakoupil. V případě E.ONu je náš index zajištění dlouhodobě nad 70 %.

• Dostupnost a kvalita zákaznické podpory. Kvalitní dodavatel obsluhuje své zákazníky digitálními kanály (sociální sítě, mobilní aplikace, e-maily), a k tomu nabízí i telefonickou podporu nebo kamenné pobočky. Není příjemné, když se u vás něco děje s plynem a vy se nemáte komu dovolat nebo kam zajít.

• Servis a další služby. Zejména pro majitele plynových kotlů je příjemné, když dodavatel energií nabízí i pravidelný roční servis těchto zařízení nebo další doprovodné služby.