Naše stránky přizpůsobujeme podle toho, o které služby jste projevili zájem, a také sledujeme využití našich stránek. K těmto účelům používáme cookies a obdobné technologie, včetně cookies třetích stran. Kliknutí na tlačítko „Rozumím“ nebo pokračování v používání našich stránek bez vypnutí těchto funkcí vnímáme jako udělení souhlasu také s využíváním cookies a předáním údajů o vašem chování na webu reklamním a sociálním sítím pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Tyto funkce můžete vypnout a souhlas odvolat v sekci „Ochrana osobních údajů“.

Rozumím Chci vědět víc

Právě teď nám volá víc zákazníků než obvykle, a i když děláme co můžeme, vyřizování hovorů nám trvá dlouho. Jestli můžete, zkuste raději zajít na náš portál Energie24. Najdete tam všechny své faktury a přehled plateb, nahlásíte samoodečet, změníte kontaktní údaje nebo zálohy či platby. A bez čekání.

Rozumím
Zpět

Zákaznická péče

Chci být zákazníkem E.ON
Jsem zákazníkem E.ON
Fakturace a platby
Technické dotazy a poruchy
Formuláře

Zvýšení rezervovaného příkonu

Snížení proudové hodnoty hlavního jističe je vždy nutné nejprve řešit s vaším distributorem a poté s vaším dodavatelem elektrické energie. Čekají vás 3 hlavní kroky:

  1. Úprava hodnoty hlavního jističe na odběrném místě
  2. Uzavření Smlouvy o připojení s distribuční společností
  3. Změna Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny

Jaké jsou náklady? 

Náklady zákazníka související s připojením a se zajištěním požadovaného rezervovaného příkonu je stanoven na základě vyhlášky
o připojení č. 16/2016 Sb. V případě třífázového připojení činí 500 Kč za jeden Ampér, v případě jednofázového připojení 200 Kč 
za jeden Ampér. Pro orientační výpočet nákladů souvisejících s navýšením jističe můžete využít i kalkulátor na webu distributora. 

1.

Jak zvýšit hodnotu hlavního jističe?

Změnu velikosti proudové hodnoty hlavního jističe může provést pouze odborná elektroinstalační firma. Pro tento účel vám můžeme nabídnout službu našich Aliančních partnerů.

Před samotným porušením plomb elektroměrového rozvaděče je třeba nám nahlásit odplombování. 

2.

Jak uzavřít Smlouvu o připojení?

Pro zvýšení rezervovaného příkonu můžete využít následující online formulář. 

Žádost o smlouvu o připojení můžete podat i prostřednictvím e-mailu. Podepsanou žádost můžete zasílat naskenovanou na  
e-mail info@eon.cz nebo vytištěnou na adresu:

E.ON Česká republika, s.r.o.
Středisko služeb zákazníkům
Poštovní přihrádka 54
656 54 Brno

Poštou vám následně zašleme návrh Smlouvy o připojení, který je třeba zaslat podepsaný zpět v přiložené odpovědní obálce na výše uvedenou korespondenční adresu.

3.

Jak změnit Smlouvu o sdružených službách?

Na základě uzavřené Smlouvy o připojení je nutné také upravit Smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny.

Pro změnu Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny použijte formulář Žádost o smlouvu.
Podepsanou žádost spolu s revizní zprávou nebo potvrzenou třetí stranou žádosti revizním technikem nám pošlete naskenovanou na e-mail info@eon.cz nebo vytištěnou na adresu:

E.ON Česká republika, s.r.o.
Středisko služeb zákazníkům
Poštovní přihrádka 54
656 54 Brno

Poštou vám zašleme návrh Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny, který je třeba zaslat podepsaný zpět v přiložené odpovědní obálce na výše uvedenou korespondenční adresu.

Naši pracovníci s vámi následně domluví termín zaplombování elektroměrového rozvaděče.

 

Pomohla vám tato rada?

Věnujte nám ještě chvilku svého času. Zpětná vazba je pro nás důležitá. Dejte nám vědět, co můžeme zlepšit.

Mrzí nás, že vám naše
rada nepomohla.

Ještě nám prosím zkuste říct, co vám chybělo - stačí kliknout na připravená tlačítka.

Mrzí nás, že vám naše rada nepomohla.

Chcete uvést, na čem konkrétně bychom měli zapracovat?

Berete na vědomí, že Vaše údaje uvedené v tomto formuláři budeme v nezbytném rozsahu zpracovávat za účely uvedenými na webové stránce www.eon.cz v sekci Ochrana osobních údajů. Zde najdete také veškeré další informace ohledně zpracování osobních údajů.

Nenašli jste odpověď?

Zavolejte nám

800 77 33 22

Pracovní dny 7 – 20 hodin

Naši pracovníci s vámi domluví všechny podrobnosti.

Napište nám

Můžete nás kontaktovat na následující e-mailové adrese:

info@eon.cz

Ozveme se vám nejpozději do 5 pracovních dní.

E.ON: Domácnosti: Zákaznická péče: Zvýšení rezervovaného příkonu

Elektřina a plyn

CNG

Výhody pro zákazníky

Zákaznická péče

Důležité odkazy

Kontakt
Zavřít

Usnadněte si život s aplikací Energie24

Vyřiďte své požadavky ihned z Vašeho mobilu.
Zavřít

Usnadněte si život s aplikací Energie24

Vyřiďte své požadavky ihned z Vašeho mobilu.