Zákaznická péče

Zvýšení rezervovaného příkonu

Snížení proudové hodnoty hlavního jističe je vždy nutné nejprve řešit s vaším distributorem a poté s vaším dodavatelem elektrické energie. Čekají vás 3 hlavní kroky:

  1. Úprava hodnoty hlavního jističe na odběrném místě
  2. Uzavření Smlouvy o připojení s distribuční společností
  3. Změna Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny

Jaké jsou náklady? 

Náklady zákazníka související s připojením a se zajištěním požadovaného rezervovaného příkonu je stanoven na základě vyhlášky
o připojení č. 16/2016 Sb.
 V případě třífázového připojení činí 500 Kč za jeden Ampér, v případě jednofázového připojení 200 Kč 
za jeden Ampér. Pro orientační výpočet nákladů souvisejících s navýšením jističe můžete využít i kalkulátor na webu distributora

1.

Jak zvýšit hodnotu hlavního jističe?

Změnu velikosti proudové hodnoty hlavního jističe může provést pouze odborná elektroinstalační firma. Pro tento účel vám můžeme nabídnout službu našich Aliančních partnerů.

Před samotným porušením plomb elektroměrového rozvaděče je třeba nám nahlásit odplombování

2.

Jak uzavřít Smlouvu o připojení?

Pro zvýšení rezervovaného příkonu můžete využít následující online formulář

Žádost o smlouvu o připojení můžete podat i prostřednictvím e-mailu. Podepsanou žádost můžete zasílat naskenovanou na  
e-mail info@eon.cz nebo vytištěnou na adresu:

E.ON Česká republika, s.r.o.
Středisko služeb zákazníkům
Poštovní přihrádka 54
656 54 Brno

Poštou vám následně zašleme návrh Smlouvy o připojení, který je třeba zaslat podepsaný zpět v přiložené odpovědní obálce na výše uvedenou korespondenční adresu.

3.

Jak změnit Smlouvu o sdružených službách?

Na základě uzavřené Smlouvy o připojení je nutné také upravit Smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny.

Pro změnu Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny použijte formulář Žádost o smlouvu.
Podepsanou žádost spolu s revizní zprávou nebo potvrzenou třetí stranou žádosti revizním technikem nám pošlete naskenovanou na e-mail info@eon.cz nebo vytištěnou na adresu:

E.ON Česká republika, s.r.o.
Středisko služeb zákazníkům
Poštovní přihrádka 54
656 54 Brno

Poštou vám zašleme návrh Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny, který je třeba zaslat podepsaný zpět v přiložené odpovědní obálce na výše uvedenou korespondenční adresu.

Naši pracovníci s vámi následně domluví termín zaplombování elektroměrového rozvaděče.

 

Pomohla vám tato rada?

Věnujte nám ještě chvilku svého času. Zpětná vazba je pro nás důležitá. Dejte nám vědět, co můžeme zlepšit.

Mrzí nás, že vám naše
rada nepomohla.

Ještě nám prosím zkuste říct, co vám chybělo - stačí kliknout na připravená tlačítka.

Mrzí nás, že vám naše rada nepomohla.

Chcete uvést, na čem konkrétně bychom měli zapracovat?

Nenašli jste odpověď?

Zavolejte nám

800 77 33 22

Pracovní dny 7 – 20 hodin

Naši pracovníci s vámi domluví všechny podrobnosti.

Napište nám

Můžete nás kontaktovat na následující e-mailové adrese:

info@eon.cz

Ozveme se vám nejpozději do 5 pracovních dní.