Správně fungující střídač (SolaX X3 Hybrid G4) poznáte tak, že:
- Modrá LED (Operating) svítí nebo bliká, což signalizuje, že střídač je v provozu.
- Zelená LED (Battery) svítí, což znamená, že střídač správně komunikuje s baterií. Zelená dioda nemusí svítit, pokud máte fotovoltaiku bez baterie.
Jestliže se na displeji vašeho střídače vůbec nic neukazuje (displej ani nesvítí), zkontrolujte nejprve na AC rozvaděči fotovoltaiky, zda je poloha jističe FA INV GRID nahoře (zapnuto). Když se displej při nahození jističe rozsvítí, zkontrolujte na spodním stavovém řádku, zda se neukazuje Alarm a nezobrazuje chybový kód – pokud ano, vyfoťte si ho a střídač restartujte (Jak správně a bezpečně restartovat střídač). Pokud restart nepomůže, kontaktujte podporu.
Cítíte-li zápach, vidíte kouř/poškození nebo do technologie zatekla voda, neprodleně střídač odpojte (první část kapitoly Jak správně a bezpečně restartovat střídač) a kontaktujte podporu.
Pokud je střídač jen offline, což ověříte v aplikaci SolaXCloud (vlevo nahoře v aplikaci uvidíte nápis Offline), systém obvykle vyrábí dál, jen neodesílá data kvůli výpadku připojení. Řešení najdete v kapitole Střídač funguje, ale je offline.
Jestliže na displeji střídače svítí Červená LED (Error) nebo chybová hláška, pak střídač bezpečně restartujte podle návodu v kapitole Jak správně a bezpečně restartovat střídač.
Na e-mail podpora.solar@eon.cz nás pak kontaktujte vždy, když
- je střídač i po restartu nefunkční,
- se na displeji zobrazuje chybový kód, se kterým si nevíte rady,
- nebo potřebujete předávací dokumentaci / doporučení na technika
Komunikaci urychlíte, když nám k e-mailové zprávě rovnou přiložíte fotografii displeje s chybovou hláškou a (pokud to jde) i fotografii se stavem jističe FA INV GRID na rozvaděči.