- Dodavatele elektřiny i plynu dnes vyberete pohodlně z domova. Neřiďte se jen podle nejnižší ceny, dbejte i na další služby nebo recenze zákazníků.
- Smlouvu na dobu neurčitou můžete vypovědět kdykoliv. Smlouva na dobu určitou, takzvaná fixace, většinou znamená výhodnější cenu, která trvá po dané období. Předčasné ukončení může být podmíněno sankcí – solidní dodavatel se s vámi ale bude vždy snažit domluvit tak, aby sankci nemusel uplatnit.
- Pokud byste se po podpisu nové smlouvy ještě rozmysleli nebo dostali novou nabídku, do 14 dnů můžete odstoupit.
Výběr nového dodavatele
Výběr nového dodavatele elektřiny a plynu dnes zvládnete pohodlně z domova. Na internetu najdete několik srovnávačů, které vám porovnají nabídky od různých dodavatelů. Ne vždy jsou však nabídky aktuální, vždy se proto podívejte i na ceník přímo na webu dodavatele.
Při výběru nehleďte pouze na nejnižší cenu. Někteří dodavatelé vám sice nabídnou mimořádně nízkou cenu za MWh, ale často je to na úkor služeb (dodavatel např. nemusí mít zákaznický servis).
Dívejte se na typ a podmínky smlouvy a délku trvání závazku. Zaměřte se na benefity a další služby od dodavatele, přečtěte si recenze zákazníků. U ceny energií si pohlídejte, zda je v ní zahrnut tzv. stálý plat. Také si raději dvakrát zkontrolujte, zda je cena celková, nebo pouze za silovou složku. Pozor na to, že někteří dodavatelé uvádějí ceny bez DPH a někteří s DPH. Důležité kritérium je též, jak dlouho dodavatel působí na českém trhu.
Přečtěte si, na co si dát u ceny energií jako nový zákazník pozor.
Výpověď u stávajícího dodavatele
Nejprve zjistěte, jakou smlouvu se svým dodavatelem máte. Ovlivní to průběh výpovědi:
- Smlouva na dobu neurčitou – můžete ji vypovědět kdykoliv, váže se k ní výpovědní lhůta, která zpravidla trvá maximálně 3 měsíce. Ta začne běžet od prvního dne následujícího měsíce po podání výpovědi (podáte-li výpověď 12. května, výpovědní lhůta poběží od 1. června do konce srpna).
- Smlouva na dobu určitou (fixovaná smlouva) – uzavírá se na určitou dobu (např. 2 nebo 3 roky). Dodavatel pro vás na toto období energie předem nakoupí, a pokud smlouvu vypovíte dříve, nejspíš zaplatíte pokutu. Novela energetického zákona Lex OZE III zavedla, že pokuta nesmí překročit 40 % částky, kterou byste za energie zaplatili do konce trvání smlouvy. Přecházíte-li k novému dodavateli až po vypršení fixované smlouvy, nic neplatíte.
Informace o vašem závazku zjistíte ve smlouvě, ve vyúčtování nebo se obraťte na zákaznickou linku dodavatele.
V případě, kdy dodavatel změní podmínky smlouvy (např. zdraží) během jejího trvání a upozorní vás (např. dopisem či SMS) nejméně 30 dní před účinností změny, můžete od smlouvy do 10 dní před začátkem platnosti nových podmínek bez sankcí odstoupit. Pokud by vás dodavatel přímo neupozornil, ale např. jen uveřejnil změny na webu, můžete odstoupit do 3 měsíců od tohoto oznámení.
Pro hladký proces změny dodavatele je nejjednodušší udělit novému dodavateli plnou moc k podání výpovědi – administrativu spojenou s přechodem pak nový dodavatel vyřídí za vás a zajistí, že účinnost nové smlouvy plynule naváže na konec té původní. Nestane se tedy, že byste se dočasně ocitli bez dodávek energií.
Podpis smlouvy s novým dodavatelem
Po podání výpovědi můžete podepsat smlouvu s novým dodavatelem. U některých dodavatelů vše sjednáte online. Na webu E.ONu vám doporučíme nejvýhodnější produkt, provedeme vás žádostí o změnu dodavatele a online vám předložíme smlouvu k podpisu. Nic není třeba tisknout nebo posílat poštou.
- Přecházíte-li na smlouvu na dobu určitou, zjistěte si, zda je s fixovanou cenou za MWh či nikoliv. Fixovaná cena znamená, že budete po celou dobu závazku platit stejně, nehledě na to, jak se vyvíjí trh. Smlouva bez fixované ceny zdražování a zlevňování energií na trzích postupně promítá do ceny.
- Jako nově příchozí zákazník u většiny dodavatelů dostanete právě smlouvu na dobu určitou s fixovanou cenou (popř. s garancí postupně klesající ceny v dalších letech).
- U smlouvy na dobu určitou si také zkontrolujte, co bude následovat po jejím uplynutí. Někteří dodavatelé mají u smluv nastavené automatické prodloužení, které nemusí být vždy výhodné. Smlouvu na dobu určitou lze prodlužovat (tzv. prolongovat) opakovaně, vždy ale maximálně na 36 měsíců.
Podle zákona č. 458/2000 Sb. (energetický zákon) je však dodavatel povinen vám nejméně 30 dní před datem prolongace oznámit cenu za dodávku, platební podmínky, výši smluvní pokuty a dobu, na kterou se smlouva prodlužuje.
V E.ONu se proto zákazníkům s fixovanými produkty před uplynutím závazku včas ozveme (cca 4 nebo 5 měsíců předem) a společně hledáme další vhodné řešení.
Co se děje po změně dodavatele
Nový dodavatel vás po podpisu smlouvy informuje o datu zahájení dodávek energií do vašeho odběrného místa. Také vás vyzve, abyste mu nahlásili stav elektroměru. Po zahájení dodávek vám původní dodavatel zašle finální vyúčtování. Nový dodavatel vám zase pošle předpis záloh.
Až vám přijde první faktura od nového dodavatele, prostudujte ji, zda vše sedí. Pokud platíte zálohy za energie trvalým příkazem, nezapomeňte změnit číslo účtu, kam peníze posíláte.
Původní dodavatel vás po podání výpovědi nejspíš osloví s „podpultovou“ nabídkou. Pokud si novou smlouvu rozmyslíte, můžete do 14 dnů od podpisu smlouvy odstoupit. Uzavřeli-li jste smlouvu nepřímo, tedy přes zprostředkovatele, můžete novou smlouvu ukončit až do 15. dne po zahájení dodávek. Výpovědní lhůta pak činí 15 dnů a běží od prvního dne následujícího měsíce.
Změna dodavatele při koupi nebo pronájmu nemovitosti
V nové nemovitosti je nejprve třeba zajistit přepis elektřiny na nové jméno. S prodávajícím nebo pronajímajícím nemovitosti kromě smlouvy podepíšete také předávací protokol, kde bude uveden aktuální stav elektroměru.
V E.ONu máme pro přepis energií připravený online průvodce, se kterým vše zvládnete sami. Teprve po přepisu energií můžete začít řešit případnou změnu dodavatele.
Budeme vaším spolehlivým dodavatelem elektřiny
U nás získáte jistotu a záruky velkého dodavatele, ale zároveň i atraktivní ceny a osobní přístup jako u dodavatelů menších. Máme pro vás zajímavé produkty s fixovanou cenou, kterou po dobu trvání smlouvy vždy dodržíme. A veškeré papírování spojené se změnou dodavatele vyřídíme za vás.
Elektřina od E.ONu
Mohlo by vás také zajímat:
Cena silové elektřiny: jak vzniká a co vše do ní dodavatelé musí promítnout
