E.ON pomáhá zákazníkům v režimu DPI i v menších městech ve spolupráci s místními radnicemi

Společnost E.ON se jako dodavatel poslední instance (DPI) postarala o 200 tisíc klientů nespolehlivých dodavatelů a na šest měsíců jim zajistila dodávky energií. Už více než 85 % zákazníků po dvou měsících z tohoto režimu přešlo ke stabilním dodavatelům nebo jsou v procesu změny. Aby mělo ještě více zákazníků možnost odejít z režimu DPI a získat potřebné informace, nabízí E.ON konzultace také v menších městech, kde je větší počet odběratelů, kteří zůstávají v režimu DPI zůstávají. Během prosince budou zástupci E.ONu k dispozici v devíti městech v jižních Čechách a na jižní Moravě, kde na radnicích nebo obecních úřadech objasní klientům institut DPI a případně tam bude možnost podepsat i smlouvy na dodávky energií.

První taková zastávka byla v úterý 14. prosince v Třeboni, kde od 9.30 do 12 hodin obsloužili zástupci E.ONu více než dvacet klientů. Někteří se přišli poradit ohledně plateb záloh, jiní se informovat na institut DPI a někteří už přišli přímo s tím, že chtějí podepsat nové smlouvy na dodávky energií. Jen v Třeboni E.ON evidoval více než 120 odběrných míst, které zůstávají v režimu dodavatele poslední instance.

„Vytipovali jsme si menší města a obce, kde vidíme větší počet zákazníků, kteří nereagují na naše výzvy. U nich je předpoklad, že mají problémy sjednat si nové smlouvy o dodávkách online, hůře se v současné situaci orientují nebo třeba mají problém dojet do větších měst, kde máme své obchodní zastoupení. Proto jsme se rozhodli, že dojedeme my za nimi a nabídneme jim možnost se poradit ohledně nastalé situace přímo ve své obci,“ vysvětluje Martin Samek, který je zodpovědný za obchodní zástupce společnosti E.ON. „Dopoledne v Třeboni nám ukázalo, že taková akce má smysl a budeme v ní i nadále pokračovat. Spolupráce s vedením města byla skvělá. Poskytlo nám prostory zasedací místnosti a informaci, že tam budeme k dispozici, rozšířilo přes své kanály mezi obyvatele. Jsme v kontaktu s dalšími starosty. Do Vánoc navštívíme celkem devět měst a v lednu bychom chtěli v této aktivitě pokračovat, abychom nabídli pomocnou ruku co nejvíce lidem.“

Po Třeboni a Soběslavi, které zástupci E.ON navštívili během úterý, se postupně zastaví ještě na jihu Čech v Bechyni, Veselí nad Lužnicí, Týně nad Vltavou, Suchdole nad Lužnicí a Českých Velenicích a na jižní Moravě pak v Boskovicích a Hustopečích. V každém z měst stráví několik hodin, kdy se budou věnovat všem zákazníkům, kteří dorazí a vyřeší jejich požadavky. 

E.ON tak navazuje na předchozí aktivity, kdy pro zákazníky v režimu DPI připravil speciální stránku www.eon.cz/dpi, kde lidé najdou všechny potřebné informace o režimu dodavatele poslední instance a navíc tam mohou podepsat smlouvu i kompletně online.

Termíny jednotlivých návštěv v tomto roce:

• 14. 12. – Třeboň (9.30 – 12.00)
• 14. 12. – Soběslav (13.00 – 15.00)
• 15. 12. – Veselí nad Lužnicí (9.00 – 11.00)
• 15. 12. – Bechyně (14.00 – 16.00)
• 15. 12. – Boskovice (10.00 – 13.00)
• 16. 12. – Suchdol nad Lužnicí (9.00 – 12.00)
• 16. 12. – České Velenice (13.00 – 15.00)
• 17. 12. – Týn nad Vltavou (9.00 – 12.00)
• 20. 12. – Hustopeče (10.00 – 13.00)
  
  

Kontakty
Roman Šperňák
Tiskový mluvčí
M +420 606 789 422
roman.spernak@eon.cz 
www.eon.cz