Vždycky musí jít o náhodnou a nepředvídatelnou poruchu vašich zařízení, která se starají o přívod, akumulaci a odvod energií. Jde například o únik plynů a kapalin, které můžou poškodit bydlení a jeho stavební součásti nebo můžou způsobit újmu na zdraví. Konkrétně nám můžete zavolat, třeba když voda poteče mimo odtok vany, umyvadla nebo toalety, bude jiskřit zásuvka nebo se ucpe odpad v celé domácnosti. Pomůžeme vám, i když si zabouchnete dveře a nebudete se moct dostat domů. V takových případech se snažíme, aby k vám specialista dorazil do 120 minut.